[航空公司]:紐西蘭航空
[購買途徑]:官網
[班機日期]:3/23-4/7
[遇到問題]:
3/18電話成功退票後，沒有接到任何確認電子郵件，只有用訂位代碼查詢時發現查不到了
，才知道機票已經消失。之後無止盡的等待，客服不通，臉書訊息不回，讓人很緊張，直
到聽說可以用whatsapp剛他們聯繫...
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7/13聯繫，當天就有人回覆，7/15收到退款通知，說15天內完成，7/22銀行確認已刷退。
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強烈建議還在等紐航退款的人用whatspp聯繫，把照片中紐航的電話加到手機聯絡人，然
後打開whatspp就有紐航官方帳號了。用這個管道至少有人會理你....
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祝大家順利拿到退款！
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Btw 同一天辦的退票，一模一樣的航班，跟旅行社買的早就退了，跟航空公司買的反而最
糟，等超久又無消無息，真的太荒謬了……
https://i.imgur.com/QEWw8YB.jpg

狀況差不多+1。台灣這邊的客服似乎裁掉了最近連絡上紐航本部後，錢才真的刷退三月根本被唬爛，這次紐航的經驗超差，以後要去紐西蘭會考慮新航...

大概一個月前寫信到紐航國外的信箱，不過一週前才突然收到通知信說15天內退款，不知道是回信回超慢還是突然想起來要退錢主動聯絡我.....總之，這次經驗真的很糟

感謝這個方法太好了，寫信兩都沒回應。打電話到紐西蘭又溝通不良

一樣3/26-4/7 我陸續寫三次給亞洲，第一次說忙沒結論，後來沒人理會，週一7/20寫三封進去奧克蘭總部email,7/24凌晨收到總部的信說15天後退信用卡。

得救，WhatsApp 的反應超快，開心