[航空公司]:義大利航空（Alitalia）
[購買途徑]:易飛網 Ezfly
[班機日期]:去程2020/9/24、回程2020/10/12
[遇到問題]:
2020/1月 向易飛網購買義大利航空台北-羅馬來回機票
2020/3-4月 自行上義大利航空官網查看，公告9/24台北→羅馬航班取消，
但10/12羅馬→台北航班尚未取消，因此向易飛網詢問退票、退款事宜，
過程中服務人員告知無法確定一定退款，一切要視航空公司處理情況而定，
甚至還被給了台灣代理商—雍利企業(股)的電話要我自行詢問，
雍利公司也是同樣答覆並且強調應該找旅行社處理...
2020/5月 覺得應該成行無望了，於是正式請易飛網協助提出退票、退款申請，易飛網
再次提醒不一定保證退票、退款成功，且如果成功退款，易飛網將收取
新台幣300元手續費。另整個退票作業估計長達3~4個月。
2020/9月 因等了4個月都未收到易飛網告知相關進度，因此主動聯繫易飛網詢問，
被告知請耐心等候...
2020/9/30 易飛網通知已退款，但信用卡退刷約再7-14個工作天
2020/10/15 查了信用卡帳戶確認收到退款