鄭文燦：桃機導入智慧化科技 成為永續、智慧機場
經濟日報 2023.10.24
行政院副院長鄭文燦今（24）日指出，政府亦訂定今年國際觀光客來台600萬人次的目標
，預估11月將達500萬人次、12月應可順利達標，期盼明(2024)年能力拚1,200萬人次觀光
客的目標。另，桃園國際機場第三航廈2026年完成後，每年可提供8,200萬人次旅客服務
量。
鄭文燦今出席「2023桃園機場論壇–智慧機場及永續發展」開幕時表示，2019年桃園國際
機場旅客量為4,868萬人次，達到營運高峰，在全球國際機場排名第十，當時全球知名航
空服務調查機構Skytrax公布的評比顯示，桃園國際機場在4千萬至5千萬旅客量級距的分
組中，機場整體滿意度為第3名，不論在服務品質、便利性及相關創新設計上，都獲得很
好的評價。
鄭文燦表示，在COVID-19疫情爆發初期，各國紛紛採取邊境管制措施，桃園國際機場除需
面對營運不中斷的挑戰外，在我國國境大門解封重啟後，機場團隊同仁站在防疫第一線，
更要協助機場防疫，維持國境通行順暢。他要感謝海關（Customs）、證照查驗（Immigra
tion）、檢疫（Quarantine）及安全檢查（Security）等單位所組成的CIQS通關檢疫團隊
，以及機場免稅商店服務人員，在疫情3年多來與桃園國際機場並肩作戰，共同度過難關
。同時，桃園國際機場在疫情期間也完成南北跑道、滑行道整建、貨運區及旅客服務空間
改善等22項工程，為疫後重新迎接來臺觀光客做好準備。
鄭文燦指出，根據國際航空運輸協會（IATA）評估，疫後旅遊信心的恢復至少需3至4年，
然而今年我國疫後復甦腳步已逐漸加快，以今年8月入出境旅客為例，已達339萬餘人次，
為2019年疫情前最高峰的七成，預估全年進出旅客量可望超過3,000萬人次，足證國人旅
遊信心已逐漸恢復；此外，政府亦訂定今年國際觀光客來台600萬人次的目標，預估11月
將達500萬人次、12月應可順利達標，期盼明(2024)年能力拚1,200萬人次觀光客的目標。
鄭文燦表示，在此疫後復甦的時刻辦理桃園機場論壇，別具意義及價值，尤其智慧機場、
永續機場是未來先進機場必須要走的方向，應參考各機場的成功經驗，讓人流、物流更加
智慧化，使旅客通關、辨認、檢查更順暢、更有效率，並期勉桃園國際機場公司持續透過
多元方式，進行各項節能措施及提升能源效率，努力朝綠色轉型邁進。
鄭文燦也特別感謝國際機場協會（Airports Council International, ACI）亞太及中東
區總監Stefano Baronci、日本關西國際機場區域關係經理Daisuke Komine、成田國際機
場航空貨運市場與行銷經理Masashi Yokozuka蒞臨演講。其中，ACI涵蓋全世界1,925個機
場，在亞太區即超過700多個機場，也是民航業與國際民航組織（International Civil A
viation Organization, ICAO）最重要的溝通窗口，相信透過此次論壇，將能汲取各位豐
富的寶貴經驗。
鄭文燦提到，桃園國際機場面積約1,249公頃，共有240個公民營單位進駐，2026年第三航
廈完成後，每年可提供8,200萬人次旅客服務量；另外，未來桃園第二自由貿易港區，規
劃再擴增約74公頃土地，再加上新貨運園區，一年貨運處理量將達402萬噸，工作相當繁
重，也請交通部及民用航空局在人力等各項資源上，提供桃園國際機場公司更大的支持。
鄭文燦表示，桃園國際機場是國家的大門，透過發展與城市共融的機場經濟學，將能帶動
地方發展。他強調，讓民眾得到最好的照顧是政府的責任，國家建設的推動不求急，也不
求快，只求最好的方案，希望交通部及桃園市政府能夠通力合作，盡力提供居民最大的保
障，讓桃園航空城計畫順利完成最後一個階段，並逐步實現智慧機場的目標。
https://money.udn.com/money/amp/story/5612/7526789
心得：
2019年桃園機場不論在服務品質、便利性及相關創新設計上，都獲得很好的評價。未來建
設的推動不求急，也不求快，只求最好的方案。