我坐樂桃回台使用自助報導機的時候出現掃描護照失敗, 地勤也有幫我掃描, 她也一樣失敗.
後來地勤看我的護照, 說我的英文名多個 “ - ”導致機器識別不到, 要到櫃檯報導處理. 請問各位大大若之後我要做樂桃, 是不是都要去櫃檯人工報道, 不能用自助報道啊？

我也有 - 但我從沒遇過這個問題

所以我才覺得奇怪, 有人有 - 可以掃過, 我有卻不能掃...

這題你可能要現場問樂桃地勤

地勤胡說..護照下面的條碼是沒有hyphen的..會變成空格問題應該是你的機票名字跟條碼對不上

錯字也太多