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Newtalk新聞
凱米颱風攪局，造成機場航班大亂，金門尚義機場停飛兩天，許多想要返台的旅客湧入機
場大廳補位，一名楊姓旅客不滿未候補上機位，發飆拿起椅子砸向聯合候補櫃檯，導致一
名立榮航空地勤人員受傷，立榮航空隨即提告，楊姓男子被依民航法、傷害罪移送。
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從「金門航空站」YouTube直播影片中可見，金門機場候補櫃檯前擠滿了眾多人潮在等待
。而右下方的資料顯示，飛往台北的立榮航空及華信航空，登記候補的人數分別為1464及
1837人，現場各有近200名旅客等候。26日晚間8點51分左右，一名穿著紅衣的旅客突然拿
起紅色塑膠椅往櫃檯的方向砸，砸中了當時在櫃檯的一名員工。
當時立榮航空地勤人員正喊完最後一班的飛機候補，沒想到楊姓男子忽然情緒失控，大罵
一聲後，隨即將現場塑膠椅砸向聯合候補櫃檯，當時櫃檯的位置有3名地勤人員正在辦理
補位業務，其中一人因此遭到砸傷，此事也引起現場一陣騷動，在旁的保全人員見狀馬上
抓住他，送交航警所。
據了解，立榮航空基於保護員工當場決定提告，金門航警所也立即受理，並對楊姓男子與
現場人員製作筆錄，地勤人員的友人透露，她的心情很難過，認真工作，竟然無辜被攻擊
，一切依公司規定辦理。滿身酒氣的楊姓男子則向航警抱怨，他已經候補數日，急著想回
家，感覺航空公司的態度不友善，憤而向櫃檯砸椅子，沒想到會砸到人。
心得：
一直候補上不了飛機會心情不好是人之常情，但延誤主因是天候考量而不是人為失誤，怪
罪第一線航空公司員工，甚至還暴力攻擊就非常不可取。
這種人大概也是柿子挑軟的吃，如果是在國外例如像美國，這個乘客我就不信敢在機場攻
擊員工。
航空公司這次反應很正確，直接報警提告，這樣第一線人員才真的會感到受支持，心裡有
了後盾未來也更願意去耐心面對乘客。