Re: [問題] 航班異動無法改票問題

作者: xd20083 (小黃)   2024-08-13 10:58:54
上篇提問感謝各位大大的建議
後續處理狀況更新在這裡
給之後有遇到相同問題的夥伴參考
民航局:我們非常很重視旅客的權益,所以轉給航空公司回覆(2次),轉文過去都要5天左右
台中市消保官:動作意外的很快,先轉給民航局處理,申訴失敗後馬上訂時間召開協調會,但航空公司不出席,建議直接上法院
消基會:有幫忙瞭解狀況,民航局說5小時內班機調整是沒問題的,航空公司網站上寫的是沒問題(這邊我聽不太懂)
虎航:依照他們的內規,4小時內的班機時間調整都沒有任何方案,給旅客的唯一方案就是更改時間的那個班次(他們稱為下一個有空位的班次)
感想:主管民航局針對這塊是不管事,消保機關沒有實權,只能建議你直接上法院,唬航就是雙手一攤,不然你來告我啊
後續處理:班機時間也要到了,一般上班族根本沒有心力去跑法院,只能說下次盡量不要訂唬航,班機上的品質體驗非常差,回程行李還延誤了1小時以上,以後要訂唬航就是前後4小時內他都可以隨便調整你的班機時間,以上心得供參
作者: mike7689 (帥啊~!老皮~!!)   2024-08-13 13:07:00
相信我 下次唬航特價你還是會買的
作者: joy159357 (RTing)   2024-08-13 15:07:00
打過客服他們也是一副不然你去告 他們早就習慣這樣對待乘客啦~台灣人搶著飛日本真的不差你一個可以說虎航說不的事情就是沒有糾紛 你吞不然去告
作者: stee1263 (小牛)   2024-08-13 16:36:00
感謝分享
作者: daccdacc (dd)   2024-08-13 17:27:00
推一樓
作者: sunsand (有狗也不是很怪的事情)   2024-08-13 17:44:00
廉航不就这樣 而且他如果規矩就擺在那 自己要看清楚廉航就是基本上就不是买服務的地方 是搶便宜的地方而且2.5小時在很多传統航司中也不給退費的 不是只有虎航
作者: xd20083 (小黃)   2024-08-13 18:13:00
這次飛東北票價和傳統航空差2 k左右而已,以後真的會謹慎考慮了
作者: tomsawyer (安安)   2024-08-13 18:34:00
傳統航空的便宜艙等遇到改時間也沒辦法改票吧
作者: mike7689 (帥啊~!老皮~!!)   2024-08-13 18:48:00
如果價差2k 我也不會買唬航另外 飛東北(例如仙台)的話 可以考慮用AS換星宇哩程票 成本可以試算一下樂桃仙台疫情後到現在也沒復飛 LCC虎航獨大 沒辦法 價格隨便他開
作者: spirit119 (精神分裂)   2024-08-13 20:00:00
消保法就是笑話 連歐盟寫好的作業都不會抄
作者: chenyei (documentarian)   2024-08-13 20:42:00
虎航就是航空界的萵苣,能免則免
作者: summerleaves (內湖全聯先生)   2024-08-14 01:42:00
自稱自己不是廉價航空 現在看到廉價的部分了
作者: xd20083 (小黃)   2024-08-14 10:13:00
除了價格之外都很廉價
作者: fghjkl1470 (紫娪)   2024-08-14 18:54:00
久了就習慣了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com