資料來源:Visual Capitalist
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美國顧客滿意度指數(ACSI)基於下列三個問題設定0到100的分數:
1.對服務的滿意度如何？
2.服務符合您期望的程度如何？
3.與理想中的服務相比如何？
綜合問卷調查後得出以下成績(括號數字為與23年相比):
1.阿拉斯加航空 82(+2)
2.美國航空 79(+1)
3.西南航空 78(0)
3.忠實航空 78(+4)
5.捷藍航空 77(+1)
5.達美航空 77(+1)
7.聯合航空 75(-3)
8.邊疆航空 69(+3)
9.精神航空 67(+5)
我只去過歐洲日本，所以從沒搭過美國的航空公司。
大家覺得這個調查算是符合實情嗎?

阿航還可以，G4我是沒搭過，有那麼高嗎?

UA不意外

蠻合理的啊，我自己也都搭AA跟AS居多

AA爛成這樣還能第二 米國人容忍度真高= =

United還有主題曲broke my guitar

因為其他家更爛

Allegiant比JetBlue前面?!前者不是ULCC而且評價...一般來說沒很好說

菜雞互啄 但自己最喜歡西南免費托運 票價也合理 AA貴又爛的像屎

Allegiant 其實真的還可以，有一年溫哥華旁邊境小機場飛拉斯維加斯，我們一群人訂了不同航班有一半都取消航班不管你，Allegiant 起飛前有說明因為跑道濕滑，所以只能帶一半的油中途要去RENO 加油，基本上只延誤了一個小時，其實這樣飛一定賠錢，但人家依然實行航班承諾

AA有這麼高!? 體感覺得DL > AS > WN > UA = AAAllegiant是真的很便宜 飛的航點也很對度假客的需求

UA票價吸引人啊 至於服務方面就不會額外太多要求要服務跟好吃飛機餐還是要搭國籍航空

阿拉斯加有這麼厲害喔？星宇合作壓對了？

阿拉斯加77架737 MAX歡迎您

UA飛美好便宜啊 而且吃好飽

其實都是菜雞互啄，跟亞洲的航空差距都蠻大

AA是有美國價值加成嗎？

兩年前有坐到AA某航班有新座椅，舒適度令人驚艷，不知道這是不是原因

西南航空有200多架737max呢，不如說這上面有哪家沒有737max??

AA第二就不用看了吧？

WN去年系統出大包搞到一個多禮拜都有一堆延誤滯留機場疫情前個人感覺DL微大於UA AAAA排這麼高不知道是怎麼來的?

AA爛爆了 同價錢寧願搭丟他

AA第二竟然不是從後面數過來 這調查公信力？

大家別被排名誤導了，第二到第五名才差2分，我相信絕對在統計誤差範圍內。其實美國國內線每家都差不多啦

萬聖節搭SW空服大叔打扮成米老鼠發餅乾而且附行李超滿意

大家真的對WN那麼有愛喔我一直覺得他們家的飛機客艙都髒髒舊舊的連新上線的737-max也是除了免費託運以外，價格也沒真的便宜到哪去最大的優點大概是二、三線城市的航網很密

AA? 笑死

看到AA第二就可以不用看了

Southwest就前墨西哥領土區專家啊

阿拉斯加超爛好嗎？

不要對阿拉斯加航空這麼不滿，它有77架MAX讓您體驗

這前5名除了B6,有哪家沒有737max的？？？