作者:
pycc (山崗上那輪靜靜的滿月)
2019-12-31 16:24:10是否因發佈心得而有優惠: no
文長，先講結論，10月底在百貨公司娃娃城(baby city)購買嬰兒床，說好「12月初到貨」，11月中接到電話通知原訂的嬰兒床到貨時間未定，可以先出另一張「功能相同、只有圖案不同、確定11月底可以到貨」，而且是「相同價位」「未上市的新款」的床給我們，但我們收到的卻是「早就已經上市的舊款、而且價位較低的嬰兒床」。
原本下訂的是「鄉村古典熊三合一成長大床」，娃娃城官網訂價13290，優惠價12510。
https://i.imgur.com/JF7itUL.jpg
https://i.imgur.com/uNABID6.jpg
收到的是「伊莎德倫成長大床」，網路上訂價9800，售價5190-6200。
https://i.imgur.com/GuzEwNw.jpg
https://i.imgur.com/rdg9vCu.jpg
https://i.imgur.com/wMEgTb1.jpg
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以下詳細說明過程：
10月底趁出月子中心之前&百貨公司週年慶在娃娃城(baby city)購買「鄉村古典熊三合一成長大床」，結帳付款後店員要填寫訂單給我們，才告知目前缺貨，「12月初」可以收到。因為寶寶已經出生，我們再三確認，店員也再三保證12月初可以收到。
11月中接到娃娃城店員的電話，通知我們嬰兒床的到貨時間未定，問我們願不願意更換另一張「功能相同、只有圖案不同、確定11月底可以到貨」的嬰兒床，電話中我也向對方確認是「同等級、同等價位」的床，我跟先生討論之後，先生也回撥電話過去，希望可以詢問更多資訊，官網上能不能看到？店員表示更換給我們的是「未上市的新款，網路上還看不到」，於是我們答應更換。
11月底收到更換的嬰兒床，上網一查發現明明就是「已經上市N年的舊款、定價也比我們原本購買的嬰兒床還低」。
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但會讓我上來分享的原因是娃娃城處理的態度！
我們收到舊款便宜的嬰兒床後馬上打電話跟娃娃城專櫃反映，店員竟然說「可是你們當初也是買九千多啊！」
—> 因為我們是用週年慶的優惠活動價購買，所以就出便宜貨給我們嗎？
隔天我們接到自稱督導的電話，他表示：
「沒有人答應12月初到貨！不可能會給確切到貨的時間！」
—> 試問誰會購買一件到貨時間遙遙無期的商品？而且我們購買的當下寶寶已經出生了！
「網路上的定價都是隨便寫的，兩張床的價錢是一樣的！」
—> 我完全無法接受這個說詞……
而且這位督導在我講話的時候完全不聽，從頭到尾自顧自的鬼打牆說「兩張床是一樣的！是你們自己答應要換的！」
—> 不好意思我們答應要更換的是「功能相同、只有圖案不同、同等級同等價位的床」，而不是已經上市N年的舊款便宜貨欸！
最後我們還是有收到原本下訂的鄉村古典熊三合一成長大床，(那請問原本口口聲聲說缺貨是…？要強迫大家接收舊款便宜貨嗎？)，以上不愉快的經驗，分享給大家！