Re: [寶寶] 有人最近成功買過NEXT的嗎

作者: fynel (橘子小貓)   2022-09-28 16:30:51
我也來分享一下我最近買NEXT的經驗(第一次),老實說很不好,要購買的爸爸媽媽如果
時間緊迫請三思。
最近因為弟弟的婚禮,提前幫小孩下單小西裝。結果遲遲未收到貨到通知。
第一次打電話給客服(中文),客服說這套缺貨了,並說明9/25會進貨,然後就會接著發
貨,這禮拜會有出貨通知。
這禮拜遲遲沒有通知,打電話過去僅剩下英文客服,live chat(中文)常常斷線吃文字
,但客服說明9/25進的貨已經發給別人,我需等10/2進貨這批。還沒講完又斷線,只好再
度聯絡客服,他說需等11月第一週才有辦法進貨......。
孕婦心很累,問一次延後一次早知道就不要嘗試國際購物,但我之前從韓國、英國購買的
經驗也沒這麼誇張。我太天真的以為提前2個月下單已經很夠了,開始沒耐心的跟客服理
論。最後,因為又斷線,客服從印度打來,表示突然有貨可以發給我(?)下禮拜會收到
.........
但我覺得很不解...
1.為什麼缺貨頁面不下架?也沒有主動通知客戶?問了才說那不然也可以退貨退款。
2.訂單只有到台灣才可以追蹤,在此之前都是無法追蹤的狀態。3個客服4個說法,一次比
一次更晚。
3.國際部的中文客服全部外包印度了?溝通真的很有一點障礙,我好幾次想跟他說不如講
英文還比較聽得懂。...
4.live chat好難用...我真的瞬間覺得該不是被詐騙,使用假網站購買了...
5.查訂單不使用訂單編號而是姓名、地址和email,不方便。
目前只好等下禮拜看看是不是真的會收到貨:(
然後如果有版友推薦哪邊可以租男花童西裝、鞋子(新竹、台中),麻煩跟我分享,謝謝
大家!
※ 引述《cellolalala (...)》之銘言:
: 最近看到一件NEXT的外套很喜歡,也成功註冊NEXT帳號,但再次要登入時不是顯示

: 碼錯誤,就是整個頁面無法顯示。爬過之前的舊文好像也有很多人遇到一樣的問題,但

: 是有成功購入的版友。
: https://i.imgur.com/zSWCul8.jpg
: 目前已經試過同帳號重新註冊、註冊新帳號、切換語言等方式,但還是無法成功,所有

: 請問最近有人成功登入的嗎? 謝謝大家
作者: winnie759281 (匿名)   2022-09-28 16:47:00
我第一次還遇到NEXT把別人的貨寄給我,我的貨消失了交涉退款交涉超多次,線上客服都外包的真的很會唬弄人,最後我生氣才果斷的退我錢...只能說歐美人真的做事不能太期待..凸槌是正常能量釋放
作者: Qxer (加油!)   2022-09-28 17:08:00
新竹直接去巨城gap買
作者: sheryl (雲淡風輕)   2022-09-28 17:35:00
NEXT現在竟然服務這麼差了嗎?我三年前的購買經驗還不錯耶!
作者: cindytzu (跳跳虎愛維尼熊)   2022-09-28 17:40:00
HM Zara都有啊!不然蝦皮看二手也可以
作者: yenpala (黃米粒)   2022-09-28 19:10:00
訂了兩次 經驗都還蠻滿意的 到貨速度也很快(9/23訂的 今天剛收到)
作者: fynel (橘子小貓)   2022-09-28 19:16:00
GAP和HM都看過了沒有適合的,下次去Zara找找。y大我是9/10訂的嗚嗚嗚...
作者: cc4 (name)   2022-09-28 19:35:00
推zara 退貨直接到府收貨很方便
作者: nuendo (endoyuya)   2022-09-28 20:29:00
Zara應該是台灣出貨 每次買都超快到貨
作者: mhlin0320 (檸檬黃)   2022-09-28 21:07:00
這週第一次購買next,寄錯一件商品,不過線上客服很阿莎力的說送錯的東西不用退,然後退款退運費給我,好像遇到什麼樣的客服是運氣運氣...
作者: maggiekiki (亂糟糟)   2022-09-28 22:01:00
陸續買了6年,最近只有發覺到貨越來越久,但因為疫情因素的話,實在也無解。但如果貨寄給別人,這真的滿妙的!然後,NEXT有些是會顯示短暫缺貨會顯示預計到貨時間,不過你的情況我是真的沒碰過...
作者: chichi77 (琪琪)   2022-09-28 22:52:00
買過2次大約7個工作天收到,但你的經驗讓我不敢再買 花錢還心累啊
作者: nainanana (MM)   2022-09-28 22:54:00
買了三年都沒遇過狀況,不過也快半年沒再買了,服務變這麼差喔
作者: Reddin ( just believe )   2022-09-28 23:05:00
上週買,不到一週送達,快到我懷疑貨在台灣。以前要兩週以前無法查訂單不好,都無法確認訂了哪些,現可以比較好但現在會收運費150耶
作者: touyouru (shia)   2022-09-28 23:10:00
H&M可以走一趟喔!
作者: naini (斷翼天使)   2022-09-28 23:58:00
H&M現場沒有男童正裝喔,我有問過店員,他說需要的話要上官網訂購…
作者: cjsy998 (Frog_Jessie)   2022-09-29 07:33:00
我上禮拜訂昨天就收到了耶
作者: puccasheep (獅子的羊)   2022-09-29 09:34:00
我也覺得next要聯繫真的心累 還有帳號半年沒買會消失覺得種種都不人性
作者: racoon151 (壹伍壹)   2022-09-29 09:44:00
如果在H&M官網看到不錯的男童西裝,建議不要買,你可能會比Next更氣,因為H&M的也是國外發貨,會等很久買過三次Next,都很滿意耶,不過也好久沒買了而且現在竟然要運費了
作者: KellyCat (Kelly)   2022-09-29 09:59:00
next我的貨到台灣一直沒發出 也不知道聯繫誰
作者: pinkpinkgirl (粉紅小惡魔)   2022-09-29 15:31:00
我直接在蝦皮買耶!穿起來蠻帥的,出貨又快可以考慮看看
作者: jullyio (南瓜)   2022-09-29 17:53:00
可是next質料真的沒話說
作者: FlalaF (Flala)   2022-10-02 23:28:00
我今天買1680運費110,我記得之前買1000就免運了,不知道那時開始改的

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