※ 引述《foxonfire (鬱鬱藍天)》之銘言:
: 過年回家時聽爸媽抱怨了非常久
: 他們原本在台新銀行的甲分行開戶往來,並透過A理專買基金
: 現在A理專調職跑去乙分行,但是離我家非常非常遠
: Line問東西完全不讀不回,打電話還很常接通後說沒空
: 上次爸媽去甲分行臨櫃辦東西時,遇到了B理專,感覺還不賴
: 但B理專說他完全無法協助辦理任何業務,因為仍在A理專手上負責
: 甲分行的主管打電話給我爸,說A理專在乙分行以辭職要脅不可以換
: 請問這件事情有得解嗎?或者只是甲分行主管的藉口?
: 我爸媽的投資金額大概在500萬上下,應該也還不算多吧@@
: 謝謝
翻譯一下:
甲支店長:
人家人紅,不想為了你貢獻不多的小客戶出頭去和對方翻臉
建議:
分行不理你,就往上投總行客服部啊,看要不要學前面某網友,
收集相關投訴資料之後,有的沒的相關不相關人等通通CC一份,
讓他們看看這種業績好的理專,都是怎樣"服務"客戶換來的好業績
不過要有換家銀行往來的心理準備就是了,基本上能放任這種事一直發生,
內部管理... 恐怕你反應效果也不大,還會被當成沒貢獻度又會吵的澳客
真的要投,如同 azshe2009 所講,重點放在前理專佔著茅坑不拉屎就好,
不要害到 B 理專。雖然我是懷疑這種制度下B理專有多少發揮的空間就是
這種分行、理專比客戶大的理專制度真是奇葩...