覺得很奇怪的電話行銷,懷疑有詐,想請教有沒有人曉得實際情形??
我接到自稱是國泰世華電訪部門的人員,
開頭就說國泰與其他銀行聯合,有降低利率的方案,
問我有沒有在繳貸款跟信用卡,可以幫忙規劃有沒有適合的方案。
我說,我在你們家沒有授信往來,也沒有信用卡,為何這樣問?
如果我要降低利率,不就得把貸款轉到妳們家,又是一筆花費。
但,她說不一定要轉過來,只是一個優惠方案參考看看,
可以幫忙看是否利息繳太高,或許可以提供協商,
奇怪的是:我的名字、有沒有國泰信用卡、我只有存款往來...以上她都不知道
說是因為個資的關係,她只有電腦撥號的功能。
這是金控底下外包貸款行銷的亂槍打鳥嗎????!!!還是根本地下銀行??
我自己以前待過銀行,一直請她直接告訴我作業流程,
不要繞來繞去,這樣我不懂妳們到底想幹嘛
她說:因為我只能提供訊息,了解您的繳款狀況,詳細有什麼方案還得主管那邊才能提供...
然後就開始問 年收多少 以前貸款類型 一個月本息繳多少
信用卡哪家的 額度多少....
後來我真的覺得有點火,因為她什麼資訊都不能告訴我,沒有個藍圖,
卻要我把所有個資都攤給她,這不是變相電話行銷索取個資嗎?
我不曉得有沒有電話錄音,也不知道找不找得到這個人,
但聽得出來旁邊一堆人在講電話。
不知道有沒有真的國泰圈內人,知道有這個部門在運作的???