作者:
previa (.)
2023-08-15 01:07:38-
作者:
alex1973 (alex1973)
2023-08-15 01:10:00反映問題是要解決問題的, 你這種做法跟小孩子吵架有甚麼兩樣 ?
作者:
BabyWolf (閒愛孤雲靜愛僧)
2023-08-15 01:15:00你已經開卡 不是轉帳就可以換另一家銀行了嗎網路或實體ATM啊
作者:
alex1973 (alex1973)
2023-08-15 01:18:00上面推文是說你可以 ATM 轉走, 反正標榜無限次轉帳 XD
作者:
BabyWolf (閒愛孤雲靜愛僧)
2023-08-15 01:19:00剛剛我媽也是可以開卡不能註冊 我就開台新ATM幫他轉走
作者:
alex1973 (alex1973)
2023-08-15 01:19:00說實話除非你資金雄厚, 不然一個個人客戶把帳戶清空, 銀行根本不痛不癢
作者:
netburst (133 134 592)
2023-08-15 01:26:00剛開卡停在OTP API 500error 信用卡註冊後登入登出後再也無法登入 已去信金管會可以網路處裡的東西要跑實體就是垃圾
作者:
BabyWolf (閒愛孤雲靜愛僧)
2023-08-15 01:29:00美元存款 那你提領還要規劃一下免得被他順便賺一筆
作者:
BabyWolf (閒愛孤雲靜愛僧)
2023-08-15 01:31:00還好我有讀卡機 動動手指搞定我媽的台幣
作者:
netburst (133 134 592)
2023-08-15 01:32:00讀卡機我也有 萬年沒用了 可以APP搞定的東西還去拿卡片.
作者:
KMTGG (國冥黨不倒，臺灣不會好)
2023-08-15 01:33:00把一家小分行領到沒錢很容易啦 一個貴婦大媽進去說他要全領就可以搞到雞飛狗跳了
作者:
netburst (133 134 592)
2023-08-15 01:33:00不然自然人也不會被當作垃圾 報稅都用健保+戶號OP手機號
作者:
BabyWolf (閒愛孤雲靜愛僧)
2023-08-15 01:35:00台灣跨行匯外幣手續費幾百塊起跳的 星展要清空可能近千
作者:
KMTGG (國冥黨不倒，臺灣不會好)
2023-08-15 01:38:00小間一點的大概一千就可以弄到經理襄理全跑出來賠不是了
作者:
KMTGG (國冥黨不倒，臺灣不會好)
2023-08-15 01:45:00最狠的是外幣全部領現鈔 他可能調整個下午都調不到錢
到申訴信箱具體表達你的不滿及星展滿滿的缺失，沒看過這麼爛的銀行
我有申訴了。星展就是打電話來說人很多。不好意思。我沒有看過這麼隨便的銀行。讓人家三四天不能提款也可以。
作者:
medama ( )
2023-08-15 03:33:00加油
作者:
w71023 (Antares)
2023-08-15 04:00:00小吃大就要有那個本事 搞成這樣真的笑話
你太看得起銀行業了 全台有上k8s的頂多3-5間吧 哪裡有 autoscale 可以用你有看之前國泰那篇就知道每間都是屎山，就算是 senior 一天大概就解兩個 issue我猜因為個資或帳務問題啥的根本沒 dry-run，大概就雙方 IT談好格式，然後週末直接匯入了，猜是花旗資料很髒但原系統有一堆 sanitize，這邊沒有就直接爆開了而且銀行強制用 HSM 吧，沒得 auto scale
作者:
denehs (DE)
2023-08-15 07:27:00合併前就轉了一半出去，但沒想到這麼爛，晚點網銀還是不能用要來去清空了
一樓真好笑 客戶把錢存在銀行 今天客戶覺得該銀行服務不好想把錢全部移走 怎麼了嗎？這樣算小孩子吵架呀？還在你這是代表星展行員的心聲？是的話更應該全部移走XD
作者:
tndh (Nick )
2023-08-15 07:37:00到現在網銀還是不能註冊 真的很扯
作者:
xkp74580 (xkp74580)
2023-08-15 08:05:00有上k8s的就民營前幾大中信玉山國泰了吧這家銀行只吃200萬資產以上的只能VM多開幾台吧XD而且銀行內規的資源不是喊了馬上有通常要等RC
作者: zjk4451 (紅襪) 2023-08-15 08:21:00
能理解你會生氣 不過宣稱擠兌不太好 而且應該沒什麼效果現在他們可惜資產變很多
作者:
tndh (Nick )
2023-08-15 08:50:00無法註冊 昨天也留言沒回覆 先金管會一波再說
作者: zjk4451 (紅襪) 2023-08-15 08:51:00
星展現在存款規模有8300億 你在這裡找100個大戶轉走他可能也不痛不癢了
星展的流程白癡到每個客戶有一組用來替代身分證字號的內部編碼，之前去約定帳號有看到行員用約定的帳號反查編碼再寫在申請書上，我很好奇直接用身分證是會怎樣嗎？脫褲子放屁另外他們行員要用行員自己的私人手機安裝星展行員APP，交易時要用App執行交易放行，這種流程也非常詭異，他們銀行端如何確保行員手機的資訊環境是安全的？（為什麼是行員私人手機？因為每個人的手機都不一樣，有android有iPhone然後每個人的畫面是DBS的app）
嘻嘻 真正不爽的客戶大部分才不會上來抱怨呢都是直接做 可能連原因都不會講出來^_^
昨天留言，回覆說會在安排專人回電，wtf? 沒辦法立刻直接在他們的「訊息信箱」中答覆嗎？星展這波騷操作就是把花旗培養的客戶弄成屎阿，然後客戶自己就會默默出走了
原來銀行這種資安非常嚴格的行業 是要用員工自己的手機裝App來驗證交易呀 嘻嘻☺
金管會銀行會怕，因為又會多出很多公文，新的sop文件和更多的督導
作者:
hgt (王契赧)
2023-08-15 09:23:00實體ATM不是一次只能轉3萬嗎?? 規定有變嗎??不然我也很想轉走XD
作者:
tonyian (巨水瓶)
2023-08-15 10:04:00提領是基本權利為何一樓好像說的是找麻煩？所以全台每天去領錢的都是找麻煩？
作者:
arickal (arickal)
2023-08-15 10:08:00原來不是只有我有這個問題，那我可以放心把手邊等待中的電話給掛掉了，過兩天再回來看看
作者:
kkkk1234 (k_k_k_k)
2023-08-15 10:21:00@hgt 約轉沒這個限制
作者:
arickal (arickal)
2023-08-15 10:22:00這種n年才一次的事件 出差錯不太意外 不會去苛責it人員
作者:
pangea (浮雲遊子)
2023-08-15 10:44:00n年一次但給了很多時間準備了，結果搞成這樣
作者: zjk4451 (紅襪) 2023-08-15 10:51:00
其實是有滿多準備的 但真正轉移資料就只有兩天 依規定在8/12分割基準日前星展都不會有花旗客戶的存款資料的 因為兩家是獨立的銀行
錢是肯定要在移轉前轉出來，避免現在這種情況跟資訊長比較有關吧～新聞稿買這麼勤勞
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2023-08-15 11:08:00你看它外派台灣總經理的是由新加坡來的CEO第一件事前一個月就是說要安頓客戶但看起來 很可怕因為太不懂台灣的民情了XD還是覺得以前花旗台灣好 至少用了個管國霖會直接處理這種鳥事而且它用新加坡的規格 在辦台灣的事業就會超多水土不服像上面c大就說 他難接受用員工自己的手機去放行動作這是台灣銀行業基本上不作的
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2023-08-15 11:16:00不會那麼快啦 但員工 客戶記上一筆 到是真的而且我不得不說它的i客服只是一些制式選單其實看起來互動 都是預先弄的小玩意罷了 但人一多就當了真正你有問題時，就像上面的文一樣 無限迴圈這就是外商企業 最讓人頭痛 不管是銀行 航空 臉書等最被人討厭沒有服務精神和解決問題能力的罐頭式客服然後剛好星展目前就是這種罐頭客服處理方式這不像本國銀行一樣 還會幫你追蹤 還會回報進度 差太多
真的好笑 銀行業招it都給香蕉價 請到什麼人…出包了再來哭 支持大家訴爆他
昨天分行說要自己打去問系統連線完畢了沒 結果剛剛打了一堆分行 沒一個間分行是有人接的XD單純好奇把自己的錢錢領出來犯了什麼法XD
星展有自己的 uid 有啥問題嗎，不然多國籍很難實作吧
作者:
KMTGG (國冥黨不倒，臺灣不會好)
2023-08-15 11:45:00那案例最後八成不起訴 裁判書根本找不到 台灣政府慣用的手法就是先亂安奇怪的罪名發新聞稿騙騙不懂的人 最後到偵查庭又不起訴
作者:
tndh (Nick )
2023-08-15 11:47:00自己的錢去領出來花 錯了嗎
作者:
mainsa (科科)
2023-08-15 11:52:00星展跟花旗戶頭都沒放錢 所以還不急著處理 但星展真的廢到笑欸
作者:
kido183 (Fotograf)
2023-08-15 11:55:00星展又不是傻子出這種包還敢告客戶?
作者:
kido183 (Fotograf)
2023-08-15 11:57:00不過星展真的是很謎的銀行 那個APP也是有夠怪
作者:
yenchun (98degrees)
2023-08-15 12:01:00有任何公告嗎？我是說星展有任何公告嗎？這危機處理也是一絕了..
作者: zjk4451 (紅襪) 2023-08-15 12:03:00
不過怎麼也沒什麼新聞 只看到有客戶反應app塞車沒新聞=公司沒壓力沒上新聞只要說個案處理就會
作者:
gysample (Taiwanseawaternoodle)
2023-08-15 12:09:00實體atm上限是多少呀
作者:
niagana (nia)
2023-08-15 12:25:00請問有人臨櫃開通網銀嗎？真的要被dbs氣死…
atm非約定轉帳是每日三萬，我家長輩氣壞了，要用網銀註冊及開卡說沒註冊手機，但我改用電話語音系統就有手機號碼可收簡訊開卡。開卡後長輩表示要把錢移走，但因沒設約轉又行動不便，我就每天非約轉3萬到他行，一個月免手續費次數是30次，可以轉90萬出去
星展欠鬧到媒體阿，去找立委來關切，電金管會放任星展擺爛惡搞，這樣就能幫星展洗負面知名度了：「合併出包，客戶交易全查無資料」今天打給客服：我們的系統又...又怎樣？還在當機嗎？爛死了
我是沒看過其他銀行還要先用帳戶反查uid的啦，另外身分證重號應該被視為小概率事件
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2023-08-15 13:24:00星展後台滿硬的，我剛才Google新聞幾乎沒有負面報導，最多也只有標題提到APP塞車，但內容沒有一個字提到客戶抱怨。
星展不玩快滾，說實話我覺得富邦處理帳務這些ABC的能力比星展還強
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2023-08-15 13:25:00更沒有新聞寫客戶在分行要辦業務卻不能辦，完全沒有，所以這是不是做老闆厲害的地方，老闆要的是有面子、好看！
話說高層放話說整併完成 結果分行一直說尚未連線所以現在是高層在造謠呢 還是行員在造謠呢☺
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2023-08-15 13:31:00真相只有一個：一定有一方在造謠
作者: zjk4451 (紅襪) 2023-08-15 13:31:00
看星展昨天來台灣其中一位高層LinkedIn 昨天居然在開香檳慶祝整併完成XD
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2023-08-15 13:32:00老闆已經定調我們整合大成功，你各位底下的人耗子尾汁！老闆一定是對的，有問題都是底下這些員工辦事不力。
作者: zjk4451 (紅襪) 2023-08-15 13:37:00
集團高層來台開香檳這樣看來昨天應該星展總部氣氛挺歡樂的 但應該電話客服和分行員工應該都在懷疑人生XD
星展後面就淡馬錫阿，當然後台很硬整個新加坡都是他的後台~
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2023-08-15 13:54:00但這裡是台灣，他們也很hold得住說。台灣這邊的輿論似乎控制的很好～
跟 BigO 啥關係， 就只是他們根本沒想到/很難擴吧，HSM 的金鑰不能匯出超級 stateful 的，又不是像一般後端叫起來幾秒後就可以服務的
你要噴他們做爛/沒準備我全然同意，不過這種高度法遵的地方能用的手段比正常的資訊業少太多了
作者:
hgt (王契赧)
2023-08-15 14:08:00當初我花旗也沒設約定轉帳戶XD 還好目前是沒急用，之後找一天去臨櫃弄一弄好了，之後應該會把大部分錢轉出來，真的對星展印象很差了
作者:
doubi (我會飛)
2023-08-15 14:27:00幹我的錢被卡了，重新申請金融卡要兩個禮拜，從此拒絕往來
作者: justaID (快樂崇拜) 2023-08-15 14:55:00
高官黑皮開香檳，基層客服承受民怨.....
作者: attila125 (尋找下一片天空) 2023-08-15 16:15:00
標題違法
作者:
bysfdc (bysfdc)
2023-08-15 16:31:00一樣情況，然後我有跟客服通上話，但通話讓人更生氣，講一些於事無補的話一直跳針，最後才說他是信用卡部門的，銀行部門的事他無法回答，會轉達我的問題給銀行部門，至少要3天...說因為銀行人手不足才派卡部的人也來接聽
笑死，請調查局偵辦星展合併不利造成民怨還差不多，金管會只會睡覺和包庇，成事不足敗事有餘
好喔!!可是我零元耶？ 腫麼辦？金管會睡死了嗎?問詐騙國家隊啊!數位訂餐隊啊!
作者:
physical (青山本不老為雪白頭)
2023-08-15 18:33:00反觀台北富邦合併日盛，合併日一年內原日盛金融卡可沿用本人任一分行臨櫃馬上領卡換新摺一次搞定，高下立判。
作者:
iamkher (YouandMe)
2023-08-15 21:31:00說到客戶代碼 匯豐也是有這樣做 就是在帳號裡面而已
作者:
gostt (99%男生)
2023-08-15 22:42:00我打算放棄星展了 爛爆了 vip 也不要
作者:
foxbrush (Keep advancing...)
2023-08-16 00:53:00真的爛，當機好幾個小時，出事後也沒加派臨櫃人員，分行塞爆，這可是會影響私人金流大事，完全看不到有想要應對，之後會去設定約定轉帳把存款都轉走
爛銀行就快逃命就對了，沒道理錢放在銀行還要受一肚子氣。
作者:
tndh (Nick )
2023-08-16 08:33:00同樣無法註冊+1 14號官網留言 15號金管會 目前都未回覆
作者:
nayd (Mr.洋芋片)
2023-08-16 10:50:00還是無法註冊,我也寫信給金管會,客服終於打通,解決不了問題
作者: chiu901 (chiu) 2023-08-16 14:07:00
我有註冊成功喔 不過申請調額結果幾分後就未核准
作者:
kadajo (路西法)
2023-08-16 15:58:00調額部份我也試了一下 很快就未核了