今天晚上看狗吠火車看到爪典很有感觸地說最近的中信兄弟似乎沒有凝聚力，
忽然讓我想到之前回了這一篇很長的文章，不知為什麼（？）沒有發出來，
就趁這個機會回一下。
這篇從回覆「少子化」開始，概述一下台灣運動產業發展現況，
以及「為什麼大家不進場看球」。
並列出為了應對「不進場看球」的局面，球團可以處理的幾個議題。
最後則是回到原題－中信兄弟票房衰退的可能原因：認同感。
以下本文開始。
※ 引述《DOIMOI (信安 #選擇相信)》之銘言：
: 其實中職長期來看 票房是會緩慢下跌的
: 最大的原因就是少子化
朋友，用少子化為根據推測未來看棒球的人會愈來愈少的趨勢沒有問題。
只是這是建立在「以既有模式經營下」的前提之上，
所以這種論述可能會給人末世論的感覺，覺得衰亡將會無法阻擋。
的確，少子化是「硬趨勢」，幾乎是不可逆的。
但不只少子化，目前全球經濟情勢其實也不是很安穩，
台灣政治情勢也是走在鋼索上，這些也會是影響台灣棒球整體環境的因素。
壞的說完了，也有好的：
全球運動產業產值逐年攀升，NBA球隊市值也一年比一年高。
國內棒球看球環境也逐漸改善，群眾運動風氣也逐漸變好。
但這些論述裡面還少了一點：經營者的努力，也就是「軟趨勢」，
或者說是解決問題、達成期望的方法。
這邊用長篇不大論來說一下台灣運動市場整體環境，
還有從「為什麼觀眾不進場」的問題，來看 LM 球團與廣島鯉魚的努力，
再討論一下中信兄弟長期經營必然要處理的課題「認同感」，
最後再來回原PO的文。
不過這篇其實很引戰就是了 XD
1. 台灣運動產業市場現況：開發空間仍大 進場觀眾仍少
我們先來看體育署發布的《104 年度我國民眾運動消費支出調查》
了解一下台灣運動市場現況
※目前最新版本下載網址 http://www.sa.gov.tw/wSite/lp?ctNode=2504&mp=11
http://imgur.com/fNNve4O.jpg
表中可以看出台灣看運動比賽門票花費大概是
每年每個家庭 2 美元（60元），佔平均收入 0.005 %；
日本 6 美元/家庭、年，佔收入 0.01 %；
英國 60 美元/家庭、年，佔 0.1 %；
美國 636 美元/家庭、年，佔 1.1 %；
所以從104年的資料來看，台灣花錢看比賽的風氣還是很不普遍。
不過棒球相對來說還是有基礎的，因為85%以上的門票錢用在看棒球比賽上。
http://i.imgur.com/cJCFVWX.jpg
所以我們可以這麼說：
104年時台灣人普遍不會進場看運動比賽，而會進場的觀眾有大多數都是看棒球，
棒球門票算是便宜，進場後的週邊花費也幾乎等於門票錢。
或許板友會說「你說這不是廢話嗎？我用屁股想也知道」。
嗯，如果結論到這裡的話的確不用多提。
問題在於「在這個情況下，商業機會在哪裡？」
我們可以這樣想：
在現在的進場觀賽族群中，進場看棒球的「人數」大概已經飽和，成長率有限。
所以增加 1) 進場觀眾的「基數」 2) 進場觀眾的「次數」 是可以努力的方向。
至於一般觀眾為什麼沒有進場看球，《運動消費支出調查》亦有資料。
http://imgur.com/DAp2n4w.jpg
104年度上半年調查
http://imgur.com/K5QBBf2.jpg
下半年度的調查
這兩張表給我們的資訊是：
1) 「沒興趣」看比賽的人大概佔 45% 左右，還有頗大的成長空間
其中女性「沒興趣」的比率在 50% 以上。
2) 除了「沒興趣」之外，「沒時間」進場也是很重要的因素。
但那是更硬的限制，推出星光票其實是很好的作法。
3) 「太遠」佔比約 17% 左右，所以距離不是造成不進場的主要因素
4) 「沒其他人陪伴」約 6.7%；「比賽不夠精彩」約 5%；
以及板友愛說的因為沒有落實屬地主義而導致「場地太差」的狀況 3.9%，
以上都會影響進場意願，但對一般人來說不太會因為這些因素不進場。
這告訴我們什麼事情？
1) 進場看比賽的市場成長空間還是有的，而且女性族群可能是可以經營的客群。
拿日本當案例，廣島鯉魚風潮還產生了「カープ女子」（鯉魚女子）這樣的族群。
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成為「野球女子」！當女性球迷成為日職兵家必爭之地
https://opinion.udn.com/opinion/story/9366/1621528
2014年5月，中央聯盟的廣島鯉魚球團舉辦了
招待關東地區的女性一起到廣島看球的活動。
不只球團「自付」從東京品川車站到廣島站平均一人２萬日幣（約台幣6千）的費用，
甚至只要付6500日幣（約1920台幣）的「流血價」，
就可以享有包括來回車票、球票、紀念品還有球場導覽的活動。
想當然，這樣的活動吸引許多女性報名，最後球團抽選了將近１５０名女球迷前往，
其中也包括從來沒看過廣島隊球賽，因為朋友抽到兩人同行而被拉過來湊熱鬧的，
當然這也是廣島隊的陽謀。
在比賽當天，這些球迷被安排在外野的特定座位，
賽前還特別請廣島的傳奇球星前田智德來擔任解說員。
此外，球團特地跟化妝品品牌「資生堂」合作，
在球場內設置指甲美容、SPA等服務，連吃的全都安排好。
這些女球迷也相當投入在比賽中。
最後廣島隊擊敗來訪的養樂多隊，
連當天力投的王牌前田健太也上去發言「感謝鯉魚女子來現場替他們加油」。
根據日本雜誌《President》的報導，
其實那場球賽廣島球團損失了400萬日幣（118萬台幣），
但無形間吸引許多媒體採訪，
爭相播送下的「逆向廣告」反而開始替廣島球團打下鯉魚女子的名聲。
隨後，廣島球團在東京銀座開設的廣島球團旗艦店，
只要「前田健太」或是「堂林翔太」的商品進貨，就會被女性球迷在短短時間內搶購光，
廣島球團也順勢推出了許多適合女性的周邊商品，從基本的女性購物袋到化妝用品等，
讓出門看球也成為一種時尚。
從被動變主動
廣島女球迷，在這幾年出現相當高的成長，
據統計，有好幾場女球迷佔了進場總人數的40％。
這樣的風氣引發眾人好奇與討論：廣島球團為什麼要這麼做？
綜觀幾點方向，廣島球團在開發女性球迷的市場上，屢屢掌握了「先馳得點」的機會，
首先就在轉變女性角色的主動性。
一直以來，看棒球的女生本來就是相對被動的角色，
許多女生來球場看球，多半是被另一半「半推半就」帶來居多，
一群女生自發性揪團看棒球的情況幾乎不太可能。
廣島球團因此在要如何讓女生們從被動看球，成為主動「想去看球」上花了很多心力。
後來就有人認為，女生不是很喜歡舉辦「女子會」嗎？那就把女子會辦在球場吧！
再來，球團開始體認到女生「口耳相傳」的功力，只要把一件事情做得好，
女生「好康道相報」的個性一定會將成功的部分自動替球團宣傳。
第三點則是小孩的影響，球團認為一般而言小孩還是媽媽在照顧，
要是能把媽媽球迷帶進球場，很大程度也會把小孩帶過來球場，
甚至可以把媽媽們往常帶小孩所聚集的公園直接「轉換」到球場來，
也因此，廣島球團很大程度增加了輕食跟氣泡飲料的販賣。
最後一點是在激發女性的「母性本能」，在接受採訪的球迷中，
有女性球迷居然說
「我覺得廣島隊在挫折中逆境求勝的態度好棒！激發了我想保護的女性本能！」。
廣島隊本身就是財力不強，常常待在Ｂ段班的球隊，
也因此當年輕球員成長到一個程度時，
不免還是要「高價賣出」換取錢財，甚至只能讓他隊挖角，莫可奈何。
最有名的，就是去大聯盟黑田博樹跟前田健太，
還有曾被廣島迷視為「叛將」的金本知憲跟新井貴浩。
也因此，廣島隊的球員年齡平均較輕，其中也不乏像是大瀨良大地或是堂林翔太等帥哥。
雖然普遍年輕，失誤率也高，
但是居然有女性球迷說出「我覺得他們在失誤時很心痛，
等到他們下局那種奮不顧身想要打回來的精神，又再度激發了我母性本能」。
原本失誤這種會被男性球迷罵到死的舉動，似乎在女性球迷眼中也成為「加分動作」。
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這不是在說人帥真好或是陳傑憲、曾陶鎔可以多失誤幾次吸引女性球迷（不對），
而是廣島鯉魚有意識地針對「女性市場」空缺作行銷活動，
吸引日本關東（日本東部）女性到廣島（日本西部）旅遊、看廣島鯉魚比賽，
創造出女性市場。
LM 球團動紫趴也是藉由邀請歌手辦演唱會增加女生進場的機會，
然後藉由球場活動讓他們變成球迷。
而除了女性族群之外，
還有一點就是場內場外「觀賽讀物」的製作，這也是可以加強的地方。
這方面算是足球經驗，棒球要複製可以參考日本歐力士BsTIME的作法。
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台灣國家隊的第12人－Trophy Network自製的比賽手冊
https://www.sportsv.net/articles/15405
職業運動賽事的重要印刷品－Matchday Programme
不管是哪種球類的職業球隊，球迷進場都是重要的收入來源之一，
為了提供觀眾最即時的賽前消息（例：先發陣容)、球隊新周邊商品、
近期主打選手等各類資訊，球隊會製作免費／低價的印刷品，
入場觀眾可透過這些紙本印刷品來了解比賽與球隊的訊息。
若是10頁以下、方便攜帶的刊物，票價已包含成本費用。
如果是做成超過百頁的「隊誌」，通常會因成本考量，
定訂一個類似低價雜誌／報紙的價格，
增加觀眾的購買意願
（這些刊物大多會幫合作廠商做廣告贊助，球隊可藉這些贊助來減低成本，
降低售價價格)。
按：歐力士BsTIME大概每季發行20本，歐力士會員可以免費下載
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這些經驗能不能借鏡？就看主事者還有行銷有沒有那個膽去玩。
2) 在台灣長時間工時的影響下，我們看運動比賽的習慣會以轉播為主，
甚至買轉播的情況還比進場多，
而在台灣可能指的就是網路轉播、或是第四台，MOD之類的。
所以 LM 球團藉由自製節目網路上凝聚粉絲。
這邊說的是「凝聚」，也就是讓球迷一星期除了六天的比賽之外，
在星期一晚上8點還有星猿追追追，積極面可以期待增加粉絲進場意願，
消極面至少讓粉絲有機會一星期七天都有機會接觸 Lamigo。
3) 在看中信如果把主場全部設置在洲際棒球場的討論中，
很容易看到以下的意見。
a. 洲際停車很不方便
b. 我台北人，只能開車去喔？
c. 我窮學生/小資族搭高鐵去看球太沒有經濟效益
「太遠」：可能不是指距離太長，而是到達的交通方式太麻煩、代價太高。
雖然很不想一直提 LM，但是本季機捷跟 Lamigo 的配合就補足了這方面的需求，
而我認為這是屬地化經營的成果。
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中職／桃猿深耕在地經營 推出「JUMP！桃園」應援店
http://sports.ettoday.net/news/449724?t=%E4%B8%AD%E8%81%B7
%EF%BC%8F%E6%A1%83%E7%8C%BF%E6%B7%B1%E8%80%95%E5%9C%A8%E5%
9C%B0%E7%B6%93%E7%87%9F%E3%80%80%E6%8E%A8%E5%87%BA%E3%80%8
CJUMP%EF%BC%81%E6%A1%83%E5%9C%92%E3%80%8D%E6%87%89%E6%8F%B
4%E5%BA%97#ixzz4o5rpEMAJ
縮網址：https://tinyurl.com/y7r5mnjo
Lamigo桃猿要成為桃園最在地化的球隊，深耕地方、在地經營，
推出「JUMP！桃園」應援店聲援計畫，
從桃園的大小商家開始，規劃地方的商家都變成國球的應援團，
成為獨一無二的應援店，領隊劉玠廷表示，讓桃猿變成真正桃園球隊。
桃猿隊今天（10日）日開訓，
領隊劉玠廷與市長鄭文燦帶領全隊一起揭櫫「JUMP！桃園」圖騰，
「JUMP！桃園」正式啟動，劉玠廷表示，桃園市升格之後，
桃猿更強調屬地主義、城市行銷及在地精神。
「JUMP！桃園」應援店聲援計畫將在球團官網設置商家意願書，
上網填寫意願書願意成為應援店的商家，
商家簽約之後就可免費得到來自球團的助陳物以及限量主題商品，
依照每家商家可以支援的內容不同，會有符合店家的應援模式。
劉玠廷表示，以後在餃子店或手機店都可以聽到桃猿的「客家本色」，
球隊的駐店物品及球員的照片，不管是猿風加油的音樂或Lamigo棒球風的佈置，
未來都有可能在各類型商家內出現，成為名符其實的「Lamigo應援店」。
劉玠廷表示，未來球迷持金猿卡或狀猿卡，都可得到應猿店提供的各式卡友優惠。
桃猿為「JUMP！桃園」設計專屬圖像，以吉祥物猿氣小子的形象搭配大桃園一起JUMP，
清楚鮮明地表示將以Lamigo猿氣小子來帶動地方一起為棒球應援的概念。
按：找了一下，其實 LM 這一塊做得還有待加強，雖然官方粉專還有在運作，
但是在官網找不到合作商家名單？所以其實很難查證是否還有在進行
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之所以要跟桃園在地店家打交道，是因為可以藉由連結當地店家，
塑造 Lamigo = 桃園 的意象，這是基本功。
所以個人認為，LM 球團與桃園當地民眾與市政府長期、正面的互動
讓雙方在談各種合作時摩擦力會更小。
而 LM 在地化（Localize）的過程，
在桃園、職棒中累積的相當多的「名聲」(Reputation)，
也使得市府可以在議會面對球場預算問題時有更多的話語權。
套回中信的case，發展洲際主場的時候不要讓球迷覺得去洲際是「最遙遠的距離」。
例如在官網加上「怎麼去洲際主場」的交通方式、週邊住宿資訊，
甚至和旅行社合作來個中信兄弟應援團主題旅遊…等，
幫球迷處理距離（交通）的問題。
就像前面廣島鯉魚的案例，各位可以想想看如果少了一張回程車票，
會少多少人參加？
而目前中信兄弟的接駁車似乎就少了回程……？
4) 在棒球板、隊板說主場觀賽體驗不佳是合理的，
只是這一點不太能解釋「為什麼還有約一半的人對棒球沒有興趣」。
因為會在板上出沒，或是會實際進場的大多數都已經是球迷，
或是對棒球「有興趣」的人，觀賽體驗自然重要。
從市場整體來看，觀賽體驗是進場之後的事情。
原則上還是走
「因為某種契機進場，覺得進場很有趣，所以後來持續進場」的模式吧？
我想會嫌觀眾區硬體差，多是和 Lamigo 的桃園球場比？
不過 LM 球團也是花了好幾年慢慢去磨出來的。
http://imgur.com/ZAZvuot.jpg
硬體投資是長期發展規劃，而短期要衝出門票銷售量，
讓沒看球的人「有興趣」，
也就是板上所謂的「行銷活動」可能會比投資硬體更能立即見效。
但是創造「球迷」，就又是另外一回事了，
下面從中信兄弟的屬地經營開始討論。
2. 中信兄弟屬地經營與否？ 關鍵是球迷的取捨嗎？
屬地主義是什麼？這可是大哉問。
個人對於「屬地主義」的認知是
1) 選定某個場館作為主場，並於此場館進行主隊專屬軟硬體佈置 → 球場硬體
2) 藉由與場館所在地的活動、店家乃至於政府合作，
連結球隊品牌與當地文化與印象。 → 軟體
板友常常會把焦點聚焦在第一項的硬體層面，
但屬地真正的關鍵在第二項，不但要做得深，更要做得久。
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