實在是不知道怎辦，可以求版上懂法律的解答嗎!! 萬分感激您TAT!!!!
※ [本文轉錄自 HelpBuy 看板 #1HGUYFt- ]
jia**ey 請各位小心這位版友。
是這樣的，
我有一位淘寶託買的客戶，
他的貨是違禁品但要走普貨屬偷渡(已事前告知風險丟貨不賠)，
但不是重點，重點是包裹是在運輸途中掉件了(飛台灣的途中)，
然後我也沒有任何一天失蹤不回應她，
集貨跟報關快遞那邊也努力找貨中，結果現在才找第二天而已，
這位託買不斷要脅立即退款處理(而且還不等於託買金額，另加款)，
不然就走法律途徑，結果我現在帳戶被列入問題戶。
那我現在要怎麼做- -? 拿出我的身分證去警察局報案??
這段期間若影響到我，能索賠嗎?
過程如下
2/28 收到匯款下單，已有事前告知"醫療物品"屬違禁品(特貨)，
走普貨偷渡若有遺失丟貨等不予賠償"。
3/6 收到所有貨品，超重部分也補郵費，金額總共:1879，
請集貨打包，晚上11點出貨。 *已確認有出貨*
3/11 下午4點，託買者詢問有無被扣關因單號查無，
第一.上海海關沒反應最近我的貨有被扣，(單號:3546352101)
且經查詢 http://db.customs.gov.tw/DGOC/air/status.jsp
確實有3/8台灣報關紀錄，應該不是卡在上海海關。
(順帶一提，若是被上海海關查扣，可出高級香菸把貨撈回..)
再來這包是偷渡貨，被台灣海關查緝也是有可能的，但也有可能黑貓丟件..
但被台灣海關查緝違禁品根本就不鳥你的!
黑貓我被丟過一次，走賠償也是跑一個月，先把希望放至黑貓丟件吧..
告知託買者先打去黑貓查詢。
3/11 託買回報黑貓說收沒到這包貨，(驚!!
並一直跳針說要"報關號碼"。 (偷渡貨還正式報關?!!)
此時我的內心展開了很多小劇場..被銷毀還是?
把希望放在人為疏失看看，去問問集貨跟報關行。
3/12 追問報關行，得到"扣關"官方回應。(切)
回報給託買者官方答案，但又得到跳針索"正式報關號碼"，就說沒有了!!!!!!!
3/12 二度催集貨追問報關行，
得到"漏點件狀況"，草，漏件你還把單號掃進去，搞毛呀你!!!鄙視!!
回報給託買者官方答案，但又得到索"報關號碼"，NPC呀....
並希望得到集貨出貨證明。
3/13 回報給託買者集貨出貨黑貓單據。
又說上面沒有黑貓蓋章不相信集貨開始陰謀論A我錢...
...喵的這批貨就沒到黑貓是要蓋個毛章，沒看到台灣報關資料都有這件了，
沒發出去報個屁!!!!!!!!!!
補:簡易報關跟正式報關不同的，正式報關需文件且需詳細寫出內容物數量等，
簡單報關就是以包裹單號做個簡單登記，內容我平常都寫:雜物- -。
託買者開始要求立刻給我2000元，不然就走法律途徑。
3/14 代買依舊跟集貨走一哭二鬧三把欠我的錢吐出來 開大絕之路線，
集貨表示:盡力，報關表示:"蚌邪"，草。
託買者表示先賠我兩千了事，不然走法律。
回應給託買者:對方需要先確定沒找到那包貨才會賠償，
流程會很久，我不能先賠給你萬一有找到貨怎辦，而且哪個兩千是怎回事!!
3/14 託買者說你出來做代買，本來就要負擔風險，趕快把兩千給我!!不然走法律!!
代購表示我是代購又不是賣家，收錢有辦事為什麼要自己貼!!
(且她一直用老闆稱呼我，小不爽- -+，我是代購不是賣家搞清楚!!)
3/14 晚11點，被版友告知問題帳戶。才知道被鎖了。WTF!!?!?!?!?!?!?!?!
.....(#‵′)!! 靠!!!
我自覺沒有搞失蹤都有在處理，你就在那邊一句NPC "給我兩千不然走法律!!"
我又不會通靈怎麼知道關口那邊出個大包，
耽誤到晚收到貨就一句給我錢要不就報警!!
這樣你不會買實體店鋪呀!! 找代買就是投入時間已達省錢目的懂不懂!!
話說當初都講好偷渡丟貨不賠償，到底有哪個理據要我賠要告我!!
WTF!!!!!!!!!!!!!!!!?????!??!?!
求幫助求解...TAT!!!!!!