我的夢即將快接近尾聲,以下是我在夢中經歷的八大惡夢,繼續分享「惡夢篇」給各位:
[第一惡夢]人力不足雜事纏身
高層認為一家公司的經營成本中,人事成本占的比率非常重,人力貴在精不在多, 所以不需
要找太多人, 就經營者的角度是對的, 但相對地也會增加現有員工的負擔。員工除了要處
理自己份內工作外, 還要通包大小雜事,這種狀況只會讓事情愈積愈多,工作也容易出包
。合理的人力精簡是考驗現有員工的辦事效率,不合理的人力精簡對現有員工則是一種虐
待。
[第二惡夢]資源匱乏欲振乏力
高層認為資源是你自己要找的, 不是公司應該要給你的, 高層喜歡用一些偉人過去成功的
故事來說明他們也是在沒有資源的狀況下成功的, 想法是對的,但似乎忘記員工不是人人
都是偉人型或天才型員工會自己找資源,有些員工是努力型,不見的會有辦法自己找到資
源,沒給他資源只會葬送他努力的天份。
[第三惡夢]行政單位效率不佳
高層認為行政人員沒有產值, 所以極度壓縮行政人員比率,導致公司整體行政效率不彰,殊
不知這些行政人員才是公司幕後的大功臣,他們雖然可能只是公司裡一顆顆的小螺絲, 但
當他們都鬆脫了, 對公司的整體影響有多大可想而知。
[第四惡夢]長期加班身心俱疲
高層認為加班是對公司高度認同的具體表現,但加班的意思是事情太多做不完或個人工作
沒效率才需要加班,高層應該需要省思的是為什麼員工需要長期加班而不是慶幸員工常在
公司加班。員工願意責任制加班並不代表員工都認同這件事,公司高層反而應該慶幸員工
沒有去投訴或把事情鬧大。
[第五惡夢]流動率高氣氛低迷
高層認為高流動率環境除了可以篩選出具有高抗壓性的精英人才,也可以讓不認同公司理
念的人及早離開,且換一批新人又可以趁機降低人事成本。然而,高層似乎沒有想到長期
高流動率帶給公司的無形資產減損其實遠大於這些節省下來的人事成本。高流動率最大的
副作用莫過於造成在職員工的心理狀態的不穩定,會使得公司瀰漫沉鬱的低氣壓久久揮之
不去,嚴重影響全體員工的士氣與工作效率。
[第六惡夢]問題無解無所適從
高層認為在工作時發生問題你應該要想辦法自己解決,大部份的員工都是會盡力想辦法自
己解決,直到沒辦法解決才會反應給高層,但高層對於員工所反應的問題多伴會認為那不
是問題或採取漠視的態度。沒有得到解答只會讓問題一直存在,高層若希望員工有解決問
題的能力時,自己也該思考是否也有替員工解決問題的能力。
[第七惡夢]承諾跳票信念潰堤
高層認為他給你承諾不代表他一定要信守承諾,但所謂「人無信不立,國無信則衰」,若
為了公司而對員工言而無信,其實只要好好說明理由,大多數員工都是可以理解接受的,
但什麼理由都不說,只會重重傷了員工的心,對公司的認同度潰散。
[第八惡夢] 金玉其外敗絮其中
高層認為公司對外的消息或曝光一定要用精美包裝紙把公司的形象包裝的完美無缺,許多
企業應該也是如此,但美麗的外表也需要有顆美麗的心才能襯托出真正的美,與其花功夫
做形象,倒不如把這些時間拿來處理公司內部的問題,好的公司不需要太多華麗的宣傳,
大家也會知道它是好公司,公司對員工好,員工自然而然會幫你宣傳公司的好。
待續 最後完結篇