和欣 7:15從台北出發的車，8:20才開到楊梅車就突然停在路邊壞了。
到9:30 接送的車還沒來，車子整台熄火很悶熱超不舒服，
打客服問接送的車子什麼時候來、出發了嗎，一概回答不清楚，
只是不停說我們有接到通知，因為今天車很滿，很難調車。
問那調到車了嗎，也回答：不清楚，我們有接到通知了。
問他大概幾點司機回報的，也不清楚，問會不會有補償措施，還是不清楚。
照正常速度這時候早就到目的地了，關在又悶又熱的車上真的很不高興，
至少說明一下接送的車大概幾點出發吧…
想問這種情況有投訴管道嗎？覺得打客服好像沒什麼用…

假日本來就很難調到車載你們，頂多也只能客訴而已

都說沒調到車了……沒調到車車子哪時出發有辦法知道嗎？雖然原po的心情也能體會……

看起來是直接抓剛下完客的車直奔現場,然後呢~調度人員再調整司機的班表,後面才不會大亂,(相對的部分司機的休息時間就被壓縮了~!)不然就是打給泰山車廠的司機去救援囉~XD

投訴管道有啊,就在車門口附近

之前搭統聯也遇到顧路，但接駁車很快就到了

公司要是不夠大調度通常也快不了 大部分就是一直打電話打到有車可以出 除非有做到資訊電子化鐵路運輸比公路運輸服務好也是因為控制中心 通常比較完善

司機跟你也在現場，他能瞭解的也很有限～