http://www.cna.com.tw/news/aloc/201606110160-1.aspx
（中央社記者顧荃台北11日電）
視障者甘先生5月底搭乘台北市欣欣客運254公車，被車門夾傷，公車司機沒道歉反而
用擴音器開罵。台北市公共運輸處表示，將協助乘客向業者求償。
蘋果日報報導，視障民眾甘先生5月26日搭欣欣客運254公車，下車時被公車門夾傷，
他叫一聲「夾到人了」，駕駛不僅未道歉，還開擴音器大罵「夾到就夾到，叫什麼叫」，
令他痛心駕駛太無同理心，盼公車業者及駕駛正式向他道歉。
對此北市公共運輸處表示，將協助乘客向客運業者求償，並將夾傷乘客及駕駛態度不
佳等事納入公車評鑑扣分，公運處也會加強該名駕駛服務禮貌態度，以維持公車服務品質
。
公運處說，已於8日再次發函要求北市所有聯營公車業者，需依「台北市聯營公車駕
駛員服務視障者上下車標準作業程序」，將心比心主動服務視障乘客上下車，協助刷卡就
坐及到站提醒等服務，後續公運處將列為重點稽查項目，以維護視障者乘車權益。
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