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臺北市市區公車營運服務評鑑出爐
臺北、首都、東南、大都會、大南及指南客運服務最優質
發布機關：臺北市公共運輸處
聯絡人：郭献文科長
聯絡資訊：27274168轉8601
111年第1期臺北市市區公車營運服務指標評鑑結果，優等共6家客運業者，分別為臺北客
運、首都客運、東南客運、大都會客運、大南汽車及指南客運，其餘6家客運業者，除新
店客運及三重客運評列為乙等外，其餘均為甲等。另淡水客運、新北客運及皇家客運由於
車輛數少，所以只參與評鑑，不列入評等。
新出爐的評鑑結果係由「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質
與駕駛員管理」、「無障礙之場站設施、服務、運輸工具設備與安全」以及「公司經營與
管理」等5大項目共26個指標進行評比；對於評鑑優等客運業者，市府也特別於111年7月
29日頒發獎狀公開表揚。此外，針對乙等以下之業者，臺北市公共運輸處亦已實施輔導，
與業者訪談及檢視每月各項指標進退步情況，即時提出調整管理方式建議。
公運處表示本市公車自81年開始辦理評鑑作業，透過客觀方式衡量大眾運輸服務水準，並
透過服務品質評鑑而能深入檢討改善，強化各公車業者營運管理，有效提供民眾更安全、
便捷、舒適的大眾運輸服務。
－以下空白－
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優等：臺北、首都、東南(↑)、大都會、大南、指南(↑)
甲等：中興、光華(↑)、大有(↑↑)、欣欣
乙等：新店(↓)、三重(↓)
只評鑑不評等：新北、淡水