[問題] 關於客訴 teresa0809 PTT批踢踢實業坊

作者: teresa0809 (fumua) 2014-09-22 02:21:22

前幾天去便利商店不小心買到過期的商品
然後寄信去客訴隔沒多久接到店長電話說希望私下解決
雖然事情已經解決了但還是覺得很奇怪
通常客訴的姓名電話資料會第一時間提供給店家那邊嗎？
過期商品賣出被客訴對店家影響很大嗎？

作者: sooo168 (小甲撕叮) 2014-09-22 02:31:00

被督導抓到3次就解約了..

作者: leamaS (Déjà Vu) 2014-09-22 02:33:00

過期沒挑到又被客人買走，客訴成立公司會發存証信函的樣子

作者: coldchine (秋語) 2014-09-22 02:53:00

客訴留言會把相關資料給店家看店家怎麼處理

作者: roder (å°Šé‡ q(ï¿£ï¸¶ï¿£)p åŒ…å®¹) 2014-09-22 03:09:00

不給店家資料是要怎麼和你道歉??

作者: jack0124 (遙遠非) 2014-09-22 10:35:00

送衛生局是幾十萬，私了幾萬三重最近有翻過期達人進駐，聽起來以前是在花蓮

作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂) 2014-09-23 02:44:00

樓上你確定就自己的經驗衛生局愛理不理的很傻眼....開罰起跳是三萬一般都會用最低標罰哪來幾十萬之譜?至於私了....感覺就是個都市傳說台灣政府對廠商好得很:D

作者: moto5210256 (燁啼) 2014-09-23 04:16:00

買到過期品在櫃台逼的時候會有聲音吧是-4?

作者: johmmy (肉仔) 2014-09-23 12:37:00

回樓上，目前只有鮮食過期刷到會叫，其餘的不會

作者: jack0124 (遙遠非) 2014-09-24 00:50:00

私了是，讓客人不要去衛生局舉發，他翻到越多，過期範圍可是數萬到幾十萬，買到變質好像可以罰到千萬，妳要對賭，衛生局開多少嗎？

繼續閱讀