好的
板工今天加班爆肝回來 趁這兩天休息
來跟各位板友報告跟閒聊一下...
最近也有板友反映一些問題
像超商板最常見的月經文不外乎
首推摔包裹跟POP提早
然後大家討論討論又會變成
"店員板不意外"
VS
"不爽不要寄"
不過我自己的想法是覺得
寄件明明就有相關規則
你照規則走 就沒這個爭議
比如說店到店就是不收易碎物
不收3C產品 不收食物
就是因為物流收送過程中
碰裝都是在所難免的
如果說店員知道了 跟你告知
自己硬寄
那後果就是自行負責
因為店員已經善盡告知義務
人家已經不需要對你的違規負責
然而從業人員也無須刻意進行過於激烈的行為
對於顧客還是要有一些基本尊重的
畢竟 這就是作為超商從業人員的專業與職責所在
穿上制服以後你就要十項全能 不管制服下的你是怎樣的人
是說以前從事超商工作時就迷上英雄系列電影
可能就是因為穿上制服無極限無小我的概念了吧
只能說 隔行如隔山就是這道理
很多事情 其實也不能怪別人不懂
因為各行各業便是各有各的專業
而專業的定義
自然就不是普羅大眾的普遍認知
只是
怎麼把這些專業宣導給所有人
讓這些變成一個常識
考量到超商板的調性就應該是資訊交流
我個人也視其為超商板應有的責任
這邊想跟板友討論的是
最近超商板出現的一些零星爭議現象
如抱怨文章無限上綱至店員或顧客個體的攻詌
以及特定板友的推文
最後就是 月經文的一些問題
關於抱怨文章的爭議問題
板工想採取的作法是 將[抱怨]標題更改 直接併入[討論]或[問題]
以避免再度有認定 [抱怨]就是用來純發洩個人不滿
而因此任意在本文中涉及違反板規或法規
使其他板友使用看板功能的權益受損
推文部分 由於板規明文規定不可任意修改推文
因此板工這邊可能需請受到影響的文章原PO直接來信
授權板工刪除 再由板工斟酌執行刪除 以及相關處分的執行
也要再次重申板友避免筆戰行為
以免衝突衍伸到超商板外 影響個人生活或身心健康
(至於板工臉皮跟心都已經千錘百鍊成特殊材質了所以無所謂了...QQ)
然後月經文部分
板工深感置底常見問題集已經有點久沒更新了
這邊暫且規畫五月中旬會再做一次整理跟更新
希望在這之前各位板友可以實際操作後提供相關資訊給板工
(不管從業人員或顧客操作都可以提供 板工都會很感激)
最後不外乎 與各位板友共勉
期許大家共同讓超商板變得更好:)