我來說說總公司的教育內容好了
之前那篇出來後不久
總公司的確是出了一篇教學影片
內容是介紹這個FP APP怎麼使用以及優點
不過完全沒提到這樣做店員結帳時會少錢這部分 當然跟作帳相關的部分也完全沒提到
下次有人如果遇到相同情況被質疑
就直接教店員這在作帳時不會被扣錢
有問題可以去請教你的店長
讓他感受到林北林目就是比你這個小嫩嫩懂的驕傲
我想怎樣都比生氣一肚子火要爽得多

坦白說，到超商買個東西還要幫忙作職業教育，我想大部分人都不會接受吧XDDD 雖然我也教過類似的事情....

其實我也懷疑很多店長根本也不知道 (￣▽￣)我是覺得店員不是在質疑客人 只是單單把自己經歷講出來就像這時客人也可以請店員去問店長 就店員來看也是被質疑 那感覺確實是不太好 但跟著感覺走常常會誤事 最好的方法還是大家一起幫忙推廣 讓更多人知道 減少這誤會

我老實跟你講啦，搞不好店長自己也一頭霧水，hahaha

新東西上線難免不周全，大家互相體諒店員沒去求證或問店長，直接質疑顧客這部分滿資格的(滿糟糕的，忘了選字^^")

只能更努力訓練他

我曾因為比速食店的店員早知道新活動跟流程 對方不懂時我教他 還跟他說 你若還不懂可以問店長(OS:你這個小嫩嫩)但之後只要遇到他就會被白眼 或是東摸摸西摸摸才來幫點餐有次APP買完後 換帳號重排 但他要我原地等2分鐘倒數跑完才願意幫我結帳 此後即使我知道流程或新活動也裝作不懂了

總不能每次少錢, 而剛好都是那個客人來, 就去質疑他是不是用非法手段少付錢, 這絕不是說經歷...只能說 原po遇到神店員了, 正常店員根本不會這樣