[問題] 全家預售商品結帳錯誤買一送三 queue99 PTT批踢踢實業坊

[問題] 全家預售商品結帳錯誤買一送三

作者: queue99 (排隊排好久) 2018-08-09 09:26:02

【活動名稱】:(商品預售)伊藤園蘋果紅茶買一送一
【便利商店名稱/廠商名稱】：全家
【活動時間】：08/08~08/12
原本購買流程:
1.開啟全家APP預售條碼
2.結帳
3.開啟我的商品->直接兌換
於是我拿著兩瓶+上述步驟結帳
但是店內似乎可以直接買一送一
所以店員跳過步驟3
最後結完帳我花29元買了兩瓶
卻不是用APP內的條碼 (也就是我還可以再兌換兩瓶)
請問這樣我該如何解? (退貨好像也不對)

作者: Ryan45758 (阿郭) 2018-08-09 09:28:00

條碼有付錢？

作者: queue99 (排隊排好久) 2018-08-09 09:41:00

有應該就是結到條碼的錢

作者: scuamt (struggle) 2018-08-09 09:43:00

應該是少了刷兌換這個動作

作者: queue99 (排隊排好久) 2018-08-09 09:47:00

所以我下次就單純刷條碼不取貨XD

作者: tengobo (潶痞) 2018-08-09 10:05:00

下次去那家時誠實告知店員操作錯誤，刷2瓶拿一瓶

作者: queue99 (排隊排好久) 2018-08-09 10:12:00

因為這次結帳已經拿了2瓶，下次就刷兩瓶不取貨了

作者: shinyamagic 2018-08-09 11:50:00

確定一下你的APP裡的商品兌換是有東西的嗎？這幾天LINE好友有活動，他是不是直接幫你結了？

作者: chenwenjen (一匹狼) 2018-08-09 12:45:00

可能就是樓上說的

作者: queue99 (排隊排好久) 2018-08-09 13:18:00

APP裡確實有條碼看來要等電子發票上傳才會知道店員刷了什麼

作者: yamaaoi (wasabi) 2018-08-09 19:33:00

可以請店員補印交易明細,雖然我請過2次,2次店員都不太會操作

作者: lonechaos (= =) 2018-08-09 21:07:00

你要現取幹嘛還用預售買

作者: queue99 (排隊排好久) 2018-08-10 11:31:00

因為不知道有Line買一送一，以為要透過預售才有優惠

作者: lonechaos (= =) 2018-08-11 19:54:00

到禮拜天都還可以預售買一送一

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