小妹我今年剛畢業
在旅行社工作快兩個月
不到一個月 就負責安排東歐的旅行團
最近幫忙訂景點門票
寫信到國外問能不能預定門票
對方回說可以 然後寄了一張預約證明來
我看上面寫有中文導遊
原本以為是訂團體票 有附導覽人員
結果後來才發現根本就是只有導覽
不包含門票 門票也不能預定
而我們不需要導覽
等我發現的時候 對方說已經不能取消了
等於我們勢必要多附160歐元
QQ 一開始應該要問清楚的
明天不知道要怎麼跟老闆說才好
很怕老闆會發飆
他心情不好可能就會害其他同事被遷怒
我整個好焦慮
到底該怎麼處理比較好

我也在旅行社工作，不知道你工作的旅行社有沒有相關處理流程？基本上直先跟主管講，公司都會有能夠承擔風險的能力，所以還是先講，我目前是沒有遇過要員工賠錢的狀況。基本上，公司都會有一個處理trouble訂單的流程。先問問吧。不要太擔心。在旅行社心臟要很好，我換過兩家旅行社，現在在國外Local 上班，在這些公司都會承擔這些出錯的賠償。

信件往來不能當證明嗎?對方的確回你可以預定不是嗎不能取消 意思是已出團?如果你詢問時是很清楚的,就是對方回答錯誤導致你誤判,有無主管先告知這問題?若有合作過單位應該是有對應窗口可以處理的!

以前待過旅行社，我是沒出包過，但周遭同事紛紛有出包經驗，難免人總是會有不小心的時候，但我要說的結論是: 通通都是自己賠，沒有人例外。

在旅行社心臟要很強...