做這工作也有好幾年時間了, 但跨部門溝通一直都沒辦法非常上手。
情境介紹:我是面對客戶的現場人員, 負責溝通客戶狀況和後線提供技術的
專門人員。客戶情況百百種, 隨著時間也會更改。但是感覺後線脾氣很大,
很難溝通, 可能是覺得前線沒把客戶按耐好。但是客戶情況有變實在也
不是我能決定的阿!
這種情形當然也不是現在才發生, 今天實在是忍不住覺得委屈,
想了想委屈點可能有以下幾點:
1.我本身自信不足, 被用很差的態度嗆了, 馬上就會懷疑自己了。覺得同事
　都做得比我好。
2.其實我滿愛面子的, 被嗆了被說情況不像我評估的, 會覺得被落了面子。
3.雖說有後線, 但call後線經常被打槍, 在前線的我又得應付客戶為何做不到
　的質疑, 壓力不小。
因以上職場情況產生的情緒很大很多, 下了班想要排解, 不知道大家有什麼
排解妙法嗎?不想要下班也一直在想這些。
嗯, 其實還想要討拍...

運動 跟家人、男友、朋友約會 出去看看大自然你也可以發展自己的興趣 從中得到成就感

發文也是一種排解方式 我覺得選擇面對客戶當工作的人都好厲害佩服 ～

會盡量晚上去運動

可能要去學習應對他們的方式，像是被質疑時可以試著回應：喔原來是這樣，好的我了解了，我會再去修正，或是應：喔原來是這樣，好的我了解了，我會再去修正，或是我再去了解一下，再跟你確認，之類的有時候用討論的方式比較不會被嗆

我也是 好煩

瘋狂運動

運動 美食

吃！還有平常愛看各類心理諮商師的文章，學著開導自己＆放下～

謝謝大家的回應!大家心態都好正面我也不想一直陷入過度防衛或"看我就說是這樣"的心態會努力轉念和排解心情的!謝謝大家