[職場] 適當的處理方式?

作者: Avira (我有失憶症)   2021-06-24 16:42:17
新人跟我都算是A部門的員工之一,
只是負責的工作項目不同,又有一些瑣碎的工作內容共同負責。
B部門的同事不清楚我們之間的職務劃分。
日前,B部門同事找新人幫忙處理某工作項目,
(之前該工作項目是我幫B部門同事處理的,也是我的工作範圍)
這次B部門的同事因為跟新人有相關工作往來,
因此順道詢問了之前我幫忙她處理的項目,
(目前也仍舊是我在處理)
我以為的通常做法是:
收到屬於非自己工作範疇的項目,
會先詢問資深同事該工作項目的應對窗口,
再轉交給應對窗口處理,較尊重也妥善
但是新人的做法是:
自己處理起來,
用LINE詢問我負責的工作項目的表格她不理解的地方,
我先是詢問為什麼她會處理這個,
是上級主管有指示請她修改嗎?
得到這樣的回答:
我看資料有不懂的地方不能問嗎?
你是覺得我干涉到你的工作嗎?
還說因為B部門同事不清楚A部門各司其職的項目,
請我不要誤會她跟B同事
(我:.....)
難道是我常理認知錯誤嗎?
除此之外,
她負責的工作項目告一段落轉給我處理之後,
基本上就沒她的事了,但是卻會一直問進度,
讓人有種她是主管的錯覺
真的吐血......
一個都在知名公司待過10年的人還這樣
作者: girlo (girlo)   2021-06-24 17:51:00
某個程度上雖然新人有點撈過界,不過因為你們職權也沒有劃分得很詳細,可能他想邀功吧。如果是我可能就不管他丟給他做,他要問詳細表格方式我可能就直講這是我的職務範圍,要不要給我來處理一直問進度就客氣的的說有進度你會通知相關部門請他不用擔心然後你認為的普通作法其實真的不一定是這樣
作者: hello3750 (坐著吃果凍)   2021-06-25 04:15:00
他想搶功 你怕搶功 想提供給他多少資訊就在於你了
作者: girlo (girlo)   2021-06-25 14:21:00
這有甚麼好不能理解的,如果你的工作他也可以做,那要你做什麼?能夠證明他自己可以一打十當然很了不起阿我才比較不理解你的一直不理解XD
作者: iloveannasui (坐看雲起時)   2021-06-25 15:15:00
第一項,直接回答他那是你的工作範圍。第二項,直接回答他你做完就傳給主管了。這樣不就好了嗎?
作者: yzupj (yzupj)   2021-06-26 11:27:00
第一項要抓牢說是你的工作範圍,如果對方跨界參與做錯了可能會拖你下水,說是你要求她做的這樣~ 直到主管下令一起做再說我同事也蠻常做這樣遠交近攻,只私下鬥自己單位同事(不管是否資深)的動作,任何交集都想鬥~
作者: erty (寶貝,再見。)   2021-06-27 20:50:00
你也不用回答"對"啊,她問完你回謝謝你,這是我的工作範圍我自己來就好。這樣如果還要起衝突那你也避免不了
作者: bcxxxx (bcxxxx)   2021-07-01 20:11:00
直接回答他”謝謝告知,我會自己處理”就好了,他愛搶功,衝突是遲早的
作者: pig6077803 (Vivian frog)   2021-07-02 06:55:00
你就跟他說剩下的交給我就可以了~謝謝你唷~

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