各位好,
以下文長…
上一份工作是在小公司擔任5年國貿助理,工作內容只負責向廠商詢價和確認交期及製作目錄等一些文書處理的工作,朝九晚六,只要工作告一段落就準時下班。
婚後因與原本的工作通勤時間長(來回3小時),因此找了份離家近且規模大的公司當業務助理,朝八晚五。
當初面試已經知道需要配合加班(有加班費),但如果事情做完其實可以準時下班。
我也覺得新人花點時間加班沒有不好,且很多東西都是第一次接觸,包括操作ERP、暸解工作流程…等。花點時間熟悉可以更進入狀況。
部門同事人都很好,很樂意花時間教學。
前面幾天雖然覺得業務助理的工作很雜又很細(包括登記會議行程、預約會議室、架設會議用硬體設備、端茶水、打掃….等),但因為都還是學習階段,覺得之後習慣就好。
但是漸漸發現公司的一些流程導致效率一直沒辦法提高。
例如:
1. 所有報價報出去之前都需要老闆簽核,但老闆幾乎每天都在開會,只能趁空擋趕緊找老闆報告。但是每個部門每天都會有人要找老闆報告,等於是大家都在排隊等老闆。
2. 信箱收到一些工會的活動邀約就必須把信印出來並詢問老闆是否想參加。
(詢問前必須了解老闆當天有哪些行程)
3. 收到潛在客戶的詢價也是需將信件印出並初步調查客戶背景再向老闆報告。
若老闆看完有時間就會馬上打給對方並要求我們在旁邊聽並做紀錄。
4. 當客戶詢價時,必須先請其他部門提供相關資料並簽名才能做下一步作業。
5. 公司內外網分開,需要時要請MIS將外網資料放進自己的內網電腦裡。
內網的電腦是無法上網的。
雖然知道大公司跑一些流程很正常,但大部分的事情都需要老闆審核。
而且我們幾個助理除了要向老闆報告,也需要幫忙其他業務處理文書作業。
在上班後第五天,我突然被老闆要求參加專案會議並做會議記錄…
此專案已經執行了一陣子,我算是中途加入的。
會議開完後,必須馬上整理會議記錄並請專案主管簽核。
專案主管也馬上要求與我一同修改相關資料,修改時因為主管的台灣國語發音以及有一些技術專有名詞怕聽錯所以會反覆向主管確認,但這位主管就會用「對啦!」「不是這樣!」之類的不耐煩語氣來回應,其中也包含一些碎念,例如:像這個東西你要慢慢理解,公司這些設備都很基本,有空你就多去上課….等。
等到做完之後已經是晚上8:00了,但是因為老闆還在會議中,因此等到8:30才將完成的資料提供給老闆,到家時已經是晚上9點了….
接下來一週常常因為此客戶的其他要求而將資料修修改改,導致手邊的日常報價、訂單、跑簽核等事項都需要加班來完成….
若今天有沒完成的事就會導致睡不好…(會睡前想到睡不著或是睡覺睡一半驚醒)
目前已經連續一週都沒睡好了,身心越來越疲倦,家人也開始覺得這樣的加班頻率太多…
但是發現同事好像都很習慣加班,明明已經到了下班時間卻還繼續工作並交辦一堆事情….
不知道是不是我太草莓…像這種福利好但是常態加班的工作大家受得了嗎?