這篇是黑特文
回家想想還是有點氣不過
對實體店面究竟能不能退貨這件事情也存有疑慮
今天晚上到彰基屈臣氏購物
本來以為488能夠88折
最後因為我買的東西是第二件一折
所以無法打88折 ok反正可以折抵點數
告知店員後結完帳他也沒幫我抵
是我想想金額不對又回去請他幫我抵掉
(此時臉色就不ok了)
之後離開後發現好像不太需要
及附近有其他間美妝店想去看看
所以想將商品退貨
好了,結果我拿了商品跟發票去
結果店員說只能換貨不能退
Hello!我東西都沒開過欸
為什麼不能退?
只好有請神奇google幫幫我
查到屈臣氏官網這樣說
https://i.imgur.com/JKfIdCo.jpg
結果我還在櫃檯前面照本宣科的唸了給他聽
還再繼續給我跳針說只能換貨不能退
(支援黑人問號.jpg)
還說什麼公司規定只要折抵點數就不能退
等等兌換跟折抵有一樣嗎?
結果他還跟我說一樣???????
(有請小愛老師出場好不好)
之後只好悠悠的說:有需要我打給總公司問嗎?
立刻退錢給我^_^
不要這樣嘛,錢來的太快,就像龍捲風
我都快要沒辦法反應了^_^
這次經驗真的很不好
我全程都沒有態度不好或口出任何難聽字眼
倒是店員退錢給我還重闔收銀機抽屜
到底是什麼意思?
網路都7天鑑賞期是指商品拆封或未拆封都可以退
但實體店面是需要未拆封才能退
我也非常意外店員不知道這件事
還需要我拿官網的Q&A才要讓我退