[心情] 關於彰基屈臣氏

作者: BBB258   2018-02-03 22:06:46
這篇是黑特文
回家想想還是有點氣不過
對實體店面究竟能不能退貨這件事情也存有疑慮
今天晚上到彰基屈臣氏購物
本來以為488能夠88折
最後因為我買的東西是第二件一折
所以無法打88折 ok反正可以折抵點數
告知店員後結完帳他也沒幫我抵
是我想想金額不對又回去請他幫我抵掉
(此時臉色就不ok了)
之後離開後發現好像不太需要
及附近有其他間美妝店想去看看
所以想將商品退貨
好了,結果我拿了商品跟發票去
結果店員說只能換貨不能退
Hello!我東西都沒開過欸
為什麼不能退?
只好有請神奇google幫幫我
查到屈臣氏官網這樣說
https://i.imgur.com/JKfIdCo.jpg
結果我還在櫃檯前面照本宣科的唸了給他聽
還再繼續給我跳針說只能換貨不能退
(支援黑人問號.jpg)
還說什麼公司規定只要折抵點數就不能退
等等兌換跟折抵有一樣嗎?
結果他還跟我說一樣???????
(有請小愛老師出場好不好)
之後只好悠悠的說:有需要我打給總公司問嗎?
立刻退錢給我^_^
不要這樣嘛,錢來的太快,就像龍捲風
我都快要沒辦法反應了^_^
這次經驗真的很不好
我全程都沒有態度不好或口出任何難聽字眼
倒是店員退錢給我還重闔收銀機抽屜
到底是什麼意思?
網路都7天鑑賞期是指商品拆封或未拆封都可以退
但實體店面是需要未拆封才能退
我也非常意外店員不知道這件事
還需要我拿官網的Q&A才要讓我退
作者: Altair ( )   2018-02-03 22:34:00
http://bit.ly/2BReqJS"實體店面消費則無,確實無法因民眾個人因素或購買時間短等理由要求退貨" 有些實體店家願在7天或30天內退換貨,是店家自行提供、優於法規的善意服務,非法律硬性規範"
作者: ISbn94 (ISbn94)   2018-02-03 22:36:00
實體我印象是沒有給鑑賞期 看店家是否要給這個服務
作者: BBB258   2018-02-03 22:39:00
是,所以我拿的是屈臣氏官網來說。我訝異的是店員不知道自家店有這種服務
作者: chihju (阿儒)   2018-02-04 00:25:00
他或許只是領基本工資
作者: Ginkeu (你就是個跑龍套的)   2018-02-04 01:52:00
又不是網路購物還是被強迫推銷
作者: altria27 (altria27)   2018-02-04 03:13:00
這樣想討拍公審?
作者: superbabaya (小強)   2018-02-04 06:50:00
屈臣氏真的可以退,那是他提供服務,我在別間門市退過,核對身份證再簽名就好了,不囉嗦

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