———新增後續———
感謝kunck大大分享Bito官方電報群
讓我順利聯絡到管理員
並請管理員協助回報工程單位此狀況
狀況已於4/13 晚上9點多排除
並順利將貨幣轉出
工程單位回覆此為風控行為
總算是解決了
這邊也順便分享一下Bito官方電報群
讓以後有遇到任何問題的朋友方便聯繫
https://t.me/BitoProOfficial
小弟在此下台一鞠躬
———以下為原文——-
小弟我分別在
4/12 14：34 與 4/12 15：46
申請提領ETH至別的錢包
以往的經驗是30分鐘內
會處理完成並收到貨幣
但是這兩筆遲遲到現在都還沒被處理
中間有詢問官方LINE客服
對方只留了請我提供帳號待查的資訊
就消失到現在了.....
撥電話也因為超過上班時間
所以無人接聽服務
於是我在今天早上
4/13 10：34 與 10：40 時
又分別轉了0.01ETH到另一個交易所測試
也是卡在等待處理
今早我有請朋友用他的Bito帳號
申請提領ETH幫我測試測試
沒想到朋友的竟然迅速處理並轉出去了
所以初估是我的帳號出了問題？
朋友說可能要等到禮拜一上班時間
致電詢問客服才有解了
因目前我的申請依舊卡在等待處理的狀態
且現下客服又無人處理
所以才想請各位前輩們隔空抓藥
或是分享類似經驗
並不吝給予建議與指教
謝謝
以下附上明細圖
https://i.imgur.com/DAIiJf7.jpg