生活當中，只要需要和人相處，就會有不同的意見，更遑論是經營社團。
一旦有不同的意見，就需要溝通。
溝通這兩個字，從以前用到現在，一直是人際關係出現裂縫時一個原因，一個理由
，甚至是一個藉口。但是，到底有多少人真的知道，溝通是什麼東西？
我很喜歡在書上看到的一句話：管理者總是在擔心溝通，卻很少和組織溝通
其實，他們可能根本不知道什麼是溝通....
在講團體之前，我們先講溝通。因為在團體運作裡，良好溝通就是最好而且必備的工
具。有了良好的架構，各單位之間卻沒有良好溝通，那還是不能算是一個好的團體的。
所以，我們來探討一下，什麼是溝通。
〝溝通〞在字典上有這樣的兩個意思，一個是：「開通水路」，另一個則是：「彼
此間意見的交流，或訊息的傳遞。」。因為連接兩地的水路阻塞了，所以要溝通。
就像彼此間的意見或訊息不相同時，我們就必須透過溝通來彼此交流，已達成一個
重要的〝共識〞，也就是一種「共同認知的觀念、想法」。這樣溝通的兩邊才會在
相同的平台上面講一樣的事情，事情也才能更正確，更有效率的完成！
我們用「彼此間意見的交流，或訊息的傳遞。」這個定義來探討溝通會容易一點。
而且用最簡單的兩個人來看。也就是說，兩個人有兩個不同的意見，所以我們要溝
通。
那溝通是怎麼進行的呢？
用一個簡單的圖來表示
M
A