餐廳名稱：くら寿司 藏壽司 Kura Sushi 松江南京店
地址：台北市中山區南京東路二段101號B1
電話：
消費時間：2014年/12月
事發經過：
衝著平價壽司來台開分店就想說去試一下
實測結果東西非常好吃可以說CP值超高
但排隊制度有非常大的問題
建議沒預約到的人最好先看完再考慮要不要去現場受氣
12:33抽到號碼牌，寫著第二輪12號
會有兩輪單純是因為機器的問題號碼最多就99
1點多就有點疑惑不曉得為什麼叫完86號又回去叫84號就跑去詢問
他告訴我的理由是叫完一個號碼10分鐘之內都是有保留的
這點我同意，畢竟叫完沒到就不算稍微有點不人性
結果2點左右已經喊到9n號想說也快到我了
過沒多久突然又喊回去61號，我就跑去問個清楚
我：只不是保留10分鐘嗎?
他：因為他剛剛才到所以就安排他了
我：不是只保留10分鐘嗎
他：沒有啦因為他號碼畢竟在前面而且他是第一輪的所以就先安排
我：所以我只要抽到了前面的號碼牌我愛什麼時候吃就什麼時候來嗎?
他：不是啦我們也有先往後叫個5、6個號碼再回去叫他
我：5、6個是5個還是6個?
他：就是大約先叫幾個這樣
我：那你們的排隊制度是不是也應該明確的列出來不然我們完全無法預測我們要等多久欸
他：所以我們並不希望你們在現場候位而是回家打電話來確認後補到幾號了
我：好那現在你們的制度是這樣我也沒什麼好說的
那像我剛剛本來要離開結果看剩10幾個也快到
結果你又往前安排
要是我回家打來聽到差6號來了你們又一直安排前面的人進來這樣不就是一樣再等
他：不好意思啦blablabla我們會改進
目前我們會先把第一輪的優先處理完就快要到你們了
我：第一輪優先處理?
不是說區別一二輪只是因為號碼牌不夠
為什麼現在第一輪的優先次序又在第二輪前面呢?
他：這部分是因為號碼牌的問題blabla(我覺得沒有回答到我的問題)
我們一定會向上提出您的建議
我：好，我覺得制度實在太差了
他：因為我們前幾天也有遇到相同的問題啦不好意思
我：你們前幾天也有遇到同樣的問題的話那看起來你們一點也沒有要改善的意思嘛
他：真的很不好意思blablabla
最後我3點半才進到場...整整三小時
順帶一提，這三個小時中間一直觀察櫃台的作業
也有不少排隊的人跑去詢問
所以我想應該不是只有我這麼不好的感覺
只能說沒有預約到的人最好別急著跑去現場排
吃最多的是一肚子氣。