[抱怨] 台北 服務有待加強 問鼎麻飯鍋

作者: miriness (翻浪鯨魚)   2015-10-18 21:04:11
餐廳名稱:問鼎麻辣鍋 養生鍋
地址:台北市大安區忠孝東路四段210號
電話:02-2731-2107
消費時間:2015/10/18 下午
事發經過:
難得的朋友從國外回來,我們興沖沖地訂了這間餐廳
結果覺得食物尚可 (價位偏高,冰淇淋很多口味,但主要菜色沒有亮點)
服務態度卻是非常地冏...... 以下依時間順序條列。
1. 12:00 開始指甲上色預約,已經排了七八位客人
美甲師卻還沒出現......
2. 點餐時發現碗盤少了一副,客氣地詢問服務生,問了三次才終於上來
餐點也有少一份,問了三次,快吃完了才送到
中間覺得太辣,加點飲料,問了兩次才送到,結果送錯了...
總之,整個用餐過程就是等等等,雖然有服務鈴,但一直在找服務生
3. 不知道其他服務生如何 (都沒甚麼表情,很不親和,那就算了)
但我們的那桌服務生特別奇葩...
和我們講話時,常常不是目望虛空、就是眼睛上翻天花板
可能因為這樣,加湯時湯汁濺出,燙到了我們
也當作沒看到
當作沒看到
當作沒看到.............
4. 本來以為該服務生可能心情不好,或是有內向性格,不以為意
結果在我們預約完身體按摩回來,正吱吱喳喳說:
「欸,那按摩的力道還滿大的齁!」
「對,我覺得我肚子裡的食物在翻滾哈哈哈」 
他忽然很有興致地加入了我們的談話:
  「妳們在說我們的按摩吧?那是妳們自己的問題!
      大家都是在飯前去按摩的,哪有人吃完飯才去。」說完揚長而去...
(._.?) ........ (/‵Д′)/~ ╧╧
要為公司辯護的心意雖然令人感動,不過我們是11:30開始營業後
就第一批入座的客人,12:00 才開始提供按摩服務
(喔不,其實還有等一下下)
   
  如果我們要克服飯前按摩的問題,那你們應該要把按摩時間提早
      到 11:00 就開始,我們才有可能辦到吧!!??
  而且說實在,我很懷疑來吃麻辣鍋的人,會一到店裡先立刻去按摩
    然後才去點菜和用餐吃麻辣鍋.............
 
ps. 不過以我們自身的經驗,那個按摩也可以跳過就是了
完全沒有舒服放鬆的感覺,不是用力壓,就是用巴掌打
做完只覺得是被人K了一頓而已......
難得的聚餐心情就被兩光又奇葩的服務生破壞了
服務糟糕,菜色普通,價錢偏貴 (沒吃到甚麼,一個人分攤650元)
這家餐廳大概再也不會來第二次了
作者: alphabeti (alphabeti)   2015-10-18 21:22:00
今天也去吃這家,加湯湯底還加錯!
作者: miriness (翻浪鯨魚)   2015-10-18 21:25:00
其實送錯弄錯都可以接受,如果對方有笑笑的或道個歉不是跩個二五八萬,犯錯還當沒這件事,還指責客人 >_<
作者: tknamco (Pelle Pelle)   2015-10-18 22:45:00
這家味道不錯,但服務不及格,根本是來混的...不知道教育訓練怎麼做的...

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