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看了以上三行我剛剛就改去請益 然後去了請益 發現是問餐廳選擇的...
anyway 就還是回來用討論發文吧
想問（想討論）的是
不知道大家對於王品集團 吃飯後 如果你消費意見的部份有抱怨
店家（店長？經理？）會打電話來和你溝通這部份
這應該是王品的sop? 至少我在王品、西堤、夏幕尼這三家都各有一次經驗...
不知道大家看法是什麼
我自己是，吃外食完不論意見是好是壞，只要店家有放個顧客意見調查在那，不論是手寫
還是qr code，我都會給回饋，有小禮品或折扣或餐券很好，沒有也沒關係
抱怨我當然要寫，好吃、滿意我也會稱讚，覺得普普...我也是會簡單寫這樣
王品的部份
西堤的抱怨我印象中回饋非常制式化，我有種你只是打來告訴我你收到我的意見了
那幹麻浪費時間打電話...送個明顯不是罐頭簡訊的簡訊其實就好了
夏幕尼比較蝦，我填好單送出的時候剛好正要結帳
真的是結帳剛結帳好店長還是經理我忘了...就直接現場跑出來找我真人battle
阿不是，真人聊天
最後，還送我兩個夏幕尼鑰匙圈...............
王品呢
昨天下午打來我上班沒辦法講 他問我那晚上六七點可否 我說沒問題
然後我等電話等不到，八點多我有行程他才打來... 我也就沒接到
唉
我就在想，當然不太可能任何有任何抱怨都直接說我退款or我送你兩張餐券
但如果只是什麼小點心兌換券，這對有很不好用餐體驗的人來說，用處似乎也不大？
人家很可能已經不想回去吃，也不盡然會給家人朋友
更別說不爽的消費者會願意給你住址讓你寄「小點心兌換券」嗎
阿，最後更別提那種什麼夏幕尼品牌鑰匙圈了啦，come on 這東西真的是垃圾ㄟ
我連耶誕節交換禮物主題是垃圾小禮物交換都不好意思拿出去的QQ
印象中我好像最後是po贈板？
然後好像沒人理我
哈哈...
不知道大家怎麼看待王品這種電話
會不會電話打來看到喔是王品xx店，就覺得乾脆不要接算了