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作者: speed364 (小瞇) 看板: car
標題: [心得] TOYOTA原廠的品質，根本只會欺騙
時間: Sun Aug 24 18:00:05 2014
此篇同步發表於MOBILE01
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=397&t=4047522&last=51785100
大家好內容可能會有點長，如果沒耐心看完的人
你還再相信原廠品質嗎??你還在原廠保養嗎??
請你不要回TOYOTA原廠-中壢廠
若真的要去原廠保養，請你一定要拍事前照與事後照
記得要錄音最好還能錄影，你永遠不知道他們在搞什麼
以下是我一個月前去原廠更換前保桿，直到上禮拜的事情經過
====================本文開始==========================
我於7/10號在中壢TOYOTA原廠更換前保桿，早在7/2號就已先通知專員
當天從2點等到5點才交車，後來該專員通知我，車子已經可以取車了
我滿心期待的跑去牽車，沒想到是下面照片這幅模樣，掉漆與刮傷還有坑洞
以及左前保桿漆面霧霧的(大概就是不會反光)，還好我還沒離開保養廠
馬上開回去接待櫃檯請專員處理，專員看到一直說怎麼會這樣太誇張了!!
說會幫我用到好!
http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-992c3dbe8a3773d62ac5ef57e2beb067.jpg
http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-cb76598098a5624343929e733db03ed4.jpg
http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-62ba20b5af1d369df96129944e455a4b.jpg
回家看行車記錄器影片才知道，該專員根本在呼嚨我，他早就知道這件事情了
且原廠的人把你車亂開~
不過不重要!重點是車上的人用無線電的對話~
開車的人用無線電對該專員說，前保桿有掉漆要小心交車??
我不知道什麼叫做小心交車!是我開出去就算我的了嗎??
TOYOTA原廠的專業，就是把沒處理好的車交還給客戶??
我真的對TOYOTA真的開始質疑了!!
影片A-1:47秒
https://www.youtube.com/watch?v=fxuksirnjyU
=====================第二次換保桿=========================
7/17號了重新烤漆保險桿，因為該專員說會負責到底，雖然影片讓我不放心
但是我還是選擇相信對方，我再次給他機會，但是這次我做了一些自保的措施
因為我怕專員不認帳，所以我當天早上去保養廠前，我在保險桿用奇異筆做記號
就是寫上今天的日期，如果要整隻重烤這個記號一定會消失
http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-e0634df812fbffdba1501439ecde1970.jpg
http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-9d2a9b3ae9e1fd94d24488163a468665.jpg
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並且，還對該專員錄音，因為我不能保證這幾個掉漆，他會願意重新烤一隻給我
他在錄音中對我保證是重新烤漆，並且副廠長會親自督促
錄音A-0:27秒
https://www.youtube.com/watch?v=zwbtkYqai-E
但是，當我取車時去發現該死的奇異筆記號還在!我馬上叫專員出來詢問
http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-830fd72d854c946c5b94515b2916cac2.jpg
http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-00e2c821500c7bc8ebe30aa0c9802d78.jpg
我:是不是整隻保險桿拆烤
專員:對啊!整隻拆烤
我:我來之前就做記號了耶!!你自己看
專員:喔~沒有啦我們都烤表面，你這在底下所以不會烤
我根本就覺得他在放屁，哪個烤漆師傅只烤表面，下緣都不去烤的?有差那一點嗎??
根本就是唬爛!!後來專員說再幫你重烤一次，車子要留給他，因為我天天要用車
我又很討厭留車，我大概檢查一下漆面，看似沒問題我就跟他說有問題我會找你!
他就說他會幫我處理到好，有問題直接跟他說，我帶著不爽的心情開車回家
-
到家後我又把行車記錄器拿下來看，一位可能是副廠長的把我車開去找技工
並且訓誡了一頓技工，但是技工居然說:我覺得車很OK啊!!是機器不OK~
這就是TOYOTA原廠的態度!還說車主要求很高??
我不知道掉漆跟漆面霧霧的還有刮痕哪個人可以接受!?
影片B-副廠長訓戒!?
https://www.youtube.com/watch?v=fUaIN-I87Xw
影片C-TOYOYA技工抱怨車主0:40秒
https://www.youtube.com/watch?v=mzX8Bc0mO7k
看來這個副廠長也不怎麼樣，親自開車去叮嚀技工，結果也是亂用
還說銀粉不均沒關係啦~~又看不出來~還被技工抱怨
我是花錢買瑕疵品??
=====================第三次回原廠=========================
8/19這中間半個月我都沒再開這台車，是前幾天我爸爸說車子根本沒用好
他說保險桿底盤螺絲沒鎖、保險桿與內規板塑膠扣斷了沒換，保險桿與下護板鎖錯了
應該是保險桿去包塑膠的材質並鎖上，可是我的保桿全部相反鎖，我不敢相信這是原廠
因為我信任他們，所以我沒有趴下來檢查底盤，沒想到可以如此的不專業!!
還是都當消費者是笨蛋?
http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-b530e465f64b99a93c80785a5ffb9fb2.jpg
http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-33cc9f6613b67bfb4a7ada78f49f725f.jpg
塑膠釦子是鎖輪拱的
http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-5bbe7adff3ad705ff0fc91df8adc729f.jpg
這天早上，我開著車進保養廠直接請專員處理，他開走車之前我還特別叮嚀他
保險桿底盤的螺絲一定要鎖，他回答我說會處理好，我也沒對他發飆
因為我不認為發飆可以把事情處理好，也不想把場面弄得更難看~
但是他的回應卻是開始為我的發飆鋪路!!
-
錄音B-0:42
https://www.youtube.com/watch?v=bmurlraBsss
該專員跟我說這個不用鎖，他說後來的車為了輕量化都沒再鎖(一顆螺絲有多重??)
我一直推下護板說護板這麼晃真的不需要鎖?專員說後期的車都這樣是不用鎖的
本人非汽車專業雖然不相信輕量化說法，但是還持質疑的心態，但是他一直說不用
我也不想在那邊跟他無線迴圈，就先把車開回家跟我爸討論。
我爸一聽非常生氣的跟我回原廠，我們還特地找一台同型車趴下來看
不多說請大家自己看圖!!
http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-956ffdf9d1f18e3b65d92bec9e1d47a9.jpg
http://attach.mobile01.com/attach/201408/mobile01-449e9b825a72c785cd55eb5b0cff4176.jpg
我覺得原廠真的非常丟臉，要信任你回原廠的顧客自己趴在地上
看其他車子的零件，還要自己拍照蒐證去證明你們錯了!!幹~會不會太誇張!!
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後來該專員出來接待，我也很客氣的問他這到底要不要鎖，他還是說後期的車真的沒有鎖
我爸爸就當場在櫃檯飆人了，根本睜眼說瞎話~~欠電!!
後來專員找一個課長來說明，該專員就從此消失了!課長出現我問他到底要不要鎖??
課長回答我說要鎖，我再也受不了了，我一個早上回你原廠三趟還用不好!!
我就直接罵人~但課長只會一直抱歉
錄音C-課長錄音
https://www.youtube.com/watch?v=UBleObMV1iA
謝謝大家耐心看完，內容真的很多，我不想讓更多的人受害
我不相信他們處理事情的態度，我會是最後一位個案
我希望盡我有限的力量，告訴大家回原廠保養要注意自己的車
最好是能拍照錄音錄影，因為你不知道他們什麼時候會亂用你的車
經過這次我不會再回TOYOTA原廠了!!
一個連更換前保桿都做不好的原廠，我還能指望他幫我保養什麼??
PS.看看技師開你車的樣子，廠內這麼小一直吹油門??
https://www.youtube.com/watch?v=Hju2ZA1dSn8
作者:
ctx705f (鍵盤小妹)
2014-08-24 18:01:00不知道多久會被摸頭
作者: knml (法師) 2014-08-24 18:05:00
不意外，之前去保養後幾個禮拜發現發現後廂門有凹,我明明沒撞到東西過，因為開車撞到一定有感，不過時間太久也死無對證了,早知道交車時應該要仔細檢查才對QQ
作者:
bilinear (太甜的東西有毒)
2014-08-24 18:08:00客訴+水果吧。
作者: knml (法師) 2014-08-24 18:08:00
和原PO同一家保養廠orz
作者:
bkebke (下次填)
2014-08-24 18:12:00是只有這家這樣還是toyota都這樣，人車物都混在一起這個廠區啥iso的會過？
作者:
bilinear (太甜的東西有毒)
2014-08-24 18:13:00這種說要換卻沒換，不知道能否用詐欺未遂告他？
作者: VictorWei (Bali I miss you) 2014-08-24 18:13:00
不推中壢廠，上次不接受換後照鏡總成，竟把我冷氣全開
作者: VictorWei (Bali I miss you) 2014-08-24 18:14:00
還說好了再叫我，根本在整消費者，要不是我去突擊
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2014-08-24 18:14:00保養廠技師開車技術不錯.... XD
作者: VictorWei (Bali I miss you) 2014-08-24 18:15:00
根本不知他在幹麻，車子發動人也沒在旁邊,以後拒絕往來
作者: drchen (幫代PO文章的無奈與無辜) 2014-08-24 18:15:00
我都不敢留車原廠以及隨時緊緊跟在旁邊，流汗總比賭爛好
作者:
antss (antss)
2014-08-24 18:18:00只去原廠做過1000k的保養而已，之後再也沒去過了~費用與品質不成正比！
怎麼那麼多人喜歡把車拿去原廠花比較多錢給阿弟仔練等級
作者:
agpc (...)
2014-08-24 18:19:00T牌組裝妥善率高，但說到維修保養，會不會跟F牌一樣爛？
作者: eddyson60808 (eddyson) 2014-08-24 18:20:00
車賣的好 他們根本沒在怕 皮皮的
作者:
hck819 (凱氏福音)
2014-08-24 18:30:00雖然我自己也開和泰的車,但我直持你據理力爭,和泰很有錢的讓新聞鬧愈大愈好,這樣才會皮繃緊一點
作者:
vcx530 (vcx530)
2014-08-24 18:38:00打電話去總公司客訴!並將影片奉上
作者:
bkebke (下次填)
2014-08-24 18:41:00整個廠區這麼多人都沒人管，真是爛到誇張
作者:
vcx530 (vcx530)
2014-08-24 18:44:00我車也曾經保養後發現車門被刮一痕!當時已出廠只能幹在心中
作者:
TaiwanNeko (å°ç£å°å°è²“)
2014-08-24 18:47:00Toyota：我們會對員工再訓練(訓練記得關行車紀錄器)
作者: Giornon (= =a...) 2014-08-24 18:47:00
修車的都是那副鳥樣，買哪家車都懂車
作者:
vcx530 (vcx530)
2014-08-24 18:47:00新竹廠換大燈沒調燈距,晚上一開燈兩顆前後不一樣，交車前還特別問過，回已調。回去一開始還虎爛說新規定要一顆照前一顆照後。
作者:
dasala (small LU)
2014-08-24 18:49:00我修車都挑週末或請假，跟在旁邊看，免得被亂搞
作者:
vcx530 (vcx530)
2014-08-24 18:49:00後來還發現有塑膠扣沒鎖，當時轉過去青那問客服，被我怒氣嚇到，急忙賠不是
作者:
andymanX (突然想起你)
2014-08-24 18:51:00寄給蘋果啊
作者:
yayaya763 (112 Kevin Garnette)
2014-08-24 18:51:00這太扯了...
TOYOTA很NICE的，這其中一定有什麼誤會 (誤)
作者:
agpc (...)
2014-08-24 19:00:00若不是日本原廠要求的零件跟組裝妥善率 我看和泰應該也跟其他台灣車廠一樣爛
作者:
tqwe852 (å¤ç¨ä¼´éš¨)
2014-08-24 19:09:00應該轉八卦版…給大家知道
作者:
bluetrd (_r_)
2014-08-24 19:18:00還好我都不在原廠修 貴品質又沒保障
作者:
pinkchoc (紐航上的情人節)
2014-08-24 19:20:00太扯了
在台灣一分錢一分貨 是騙潘仔的 一定要找便宜好貨的
作者:
kock2468 (Boyce)
2014-08-24 19:26:00鍵盤推測處理方式為烤漆重烤加送兩次保養 並撤除ptt&mobile貼文
作者:
eddieyu (正妹都愛ばか囧)
2014-08-24 19:34:00原廠都是學徒小屁孩 出來作就是老屁孩了 這就是鬼島車業
作者: chadzen 2014-08-24 19:36:00
要開始懂法律和toyota律師團周旋了嗎..XDDD
作者:
bkebke (下次填)
2014-08-24 19:37:00看台灣有沒有高層是日本人寄給他看吧這個廠區的工作環境跟本嚴重不合格
作者:
agpc (...)
2014-08-24 19:43:00kock真專業 這就是台灣車業的封口SOP
作者:
wuliou (wuliou)
2014-08-24 19:47:00買福特可以懂車，買牛頭牌可以懂法律～
作者:
gino0717 (gino0717)
2014-08-24 19:49:00喔,反正我買不起
作者:
Roset (ROSET)
2014-08-24 19:49:00xd
高調...原廠超貴跟它要封口費啊...毆幹.來不及惹
作者:
tonys1126 (Be Happiness To U)
2014-08-24 19:51:00誇張
作者:
sdiaa (桂綸鎂)
2014-08-24 19:51:00第一次沒搞定就該找和泰了 吃飽太閒才跟他玩一個多月
作者:
t0kyohot (天天彈出來)
2014-08-24 19:52:00路上一堆專業保養廠不去，跑去原廠，頗ㄏ
作者:
tyrande (泰蘭德)
2014-08-24 19:52:00媽～我在這裡 要上電視囉～
作者:
hate9527 (......)
2014-08-24 19:53:00T牌妥善率高是因為老人不會上網投訴
作者:
les0818 (燈塔)
2014-08-24 19:55:00就別再去原廠了又不是油電車
作者:
senior (希尼爾)
2014-08-24 19:56:00厲害的是行車紀錄器可以拍這麼多次 原廠的人一點感覺都沒
作者: AngelMAyCry (猛毒天蠍) 2014-08-24 19:57:00
有點太扯了
作者: phi0918 2014-08-24 19:57:00
保養廠要看廠長的，F牌也有不錯的保養廠
作者:
assidiot (omega)
2014-08-24 19:57:00幫高調 垃圾
作者:
tqwe852 (å¤ç¨ä¼´éš¨)
2014-08-24 19:59:00我買車永遠不考慮T牌…
作者:
ast2 (doolittle)
2014-08-24 19:59:00下次買賓士 保養超優der
作者:
yukina23 (想要好天氣．．．)
2014-08-24 20:01:00一定要報去給蘋果，每家媒體都去報
作者:
koldo (囧囧有神)
2014-08-24 20:07:00誇張
作者: v52186 (Kang) 2014-08-24 20:09:00
黑手素質真的差距很大,看多了
作者:
hiball (é”鬼肥肉人)
2014-08-24 20:14:00= = 原來和o車有這問題
作者:
erik777 (水樹奈奈紅白登場!!!)
2014-08-24 20:32:00素質真差 建議直接投到各大報