前些日子
媽媽手機賬單由一個月幾百塊暴漲到三千多塊
經查證 多出來的費用是上網費
因此到電信公司投訴
門號辦的是最便宜的月租沒有綁上網
而且有跟客服確認過 完全沒有主動要求開通網路的任何記錄
已使用智慧手機半年多從未有增加任何行動上網費
卻突然在八月中暴增網路傳輸
已經驗證過 從沒把行動上網功能開啟 手機也沒有下載多餘會自動更新的app
“行動上網功能會自動開啟”是完全推翻的
因為媽媽從來沒有 在沒有wifi的狀態之下能發出任何line訊息
經過協調
威寶電信回復 暴增的兩千七百多塊錢網路傳輸費用 免繳
威寶展現誠意
這件事情到此已經圓滿結案了
謝謝版友
然後之前被指正把八卦版當恨版發洩 我有檢討 以後會謹慎
感謝！