作者:
g8330330 (負債700萬)
2015-01-30 09:24:10這件事情對錯姑且不論
來談一下做生意發生對客戶不滿的心境調整
生意做久了 難免會遇到不愉快的客訴問題
很多老闆心裡都也會有一份顧客黑名單
當下遇到這樣的事情時
一定要告訴自己努力去想其他99%的可愛理性客戶 畢竟客戶是衣食父母
不需要為了某幾個客人把情緒跟商譽賠進去
跟客戶爭執就算吵贏了 這客戶未來也不會再帶來任何利潤給自己
切記不要跟客戶爭執 阿薩力一點當作繳學費認識人就好了
很多時候客戶也許是當下心情不好 所以對你容易發脾氣
出外求財 笑笑就好 日後自行檢討時也千萬不要把每個客戶都當成愛貪小便宜的
其實 大方理性的客戶仍是大多數的
另外 FB行銷真的很兩面刃
遇到好評當然是好 遇到惡評時 刪也不是 不刪也不是
可能你看到自己店被寫惡評時 已經好多人瀏覽過了
重點是其他客戶看了會有自己的主觀判斷
~~~~ 社群平台就是有這樣的缺點
多想想為你真正帶來利潤的可愛客戶 別繞著這個讓你不愉快的客戶打轉
好事不出門 惡事傳千里 哪怕只是個手推車小攤 都要小心維護商譽的
作者:
a7852002 (第一次下單就斷頭)
2015-01-30 09:27:00當年我也以為人性本善 在這基層消費市場做久了
作者:
pp1877 (低調之神)
2015-01-30 09:27:00傷商譽的人是她，老闆也不是沒給，要補給還補錯錢，走之前丟了15元，拿了東西揮揮手就走，老闆不爆炸才怪...
作者:
a7852002 (第一次下單就斷頭)
2015-01-30 09:28:00開始相信人性本惡說了 窮山 惡水 刁民多 鬼島
作者:
pp1877 (低調之神)
2015-01-30 09:28:00上面當事者有回應，去看看吧...
作者:
taisam23 (美索不達米亞)
2015-01-30 09:29:00相信我 台灣很多消費者就是認為他最大 就是要你服務他錢又不想給你賺
作者:
goodman (沒事還是別亂推文)
2015-01-30 09:29:00哪 我沒看到哪 我沒看到
作者:
pp1877 (低調之神)
2015-01-30 09:30:00panpan那篇問的
作者:
tomdeng (花生TOM圓)
2015-01-30 09:33:00為什麼要一直討論這個事呀? 該不會是一直故意秀下限 來幫KMT掩蓋什麼新聞！
作者:
goodman (沒事還是別亂推文)
2015-01-30 09:33:00看到了 我還以為是在說老板上來了沒錯 我就是為了幫KMT掩蓋服貿的新聞 唔哇哈哈哈哈哈哈哈
作者: pzyc79 2015-01-30 09:36:00
其實我在想是不是台中出了什麼問題 像是被按個喇叭就下車砍人之類的．．
作者:
pp1877 (低調之神)
2015-01-30 09:38:00那種人沒救了...也不是只有台中有...
作者:
Huaxx (Hua)
2015-01-30 09:38:00算是台灣貪小便宜界的代表人物吧
作者:
goodman (沒事還是別亂推文)
2015-01-30 09:39:00不只台中有 路上越來越多了