(代買po文)
華碩PadFoneS 電子錢包廣告不實16G~64G無NCF行動支付
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150203/36366910/
華碩申訴多 僅次於SONY Z3與三星S5
蘋果日報 2015年02月03日
【張為竣╱台北報導】華碩去年中上市的平價４Ｇ手機PadFone S，廣告強打內建NFC，具
電子錢包功能，不少民眾看上這功能而買，直到行動支付去年底上線，才知該款手機竟不
適用，華碩緊急公告稱「規格誤植」，遭批廣告不實。消保處上月收到七十六件申訴，消
保官表示，消費者可要求業者無條件退費或雙方協議折價。
在PadFone S上市初期廣告宣稱「具備免接觸交易、資料交換等功能，讓錢包正式納入手
機」，去年底台灣行動支付公司和三十二家金融機構合作，啟動該服務，包括三星、宏達
電、SONY等各手機大廠均有適用手機，華碩未在內，民眾才知PadFone S無此功能。
「想送贈品換撤訴」
華碩本月七日在官網貼公告指該款手機當初規格誤植，「NFC（Near Field
Communication近場通訊技術）僅提供免接觸資料交換功能，未支援電子錢包功能」。也
就是僅具傳輸照片等資料交換，無法當金融卡使用。
用戶抱怨廣告不實，紛向消保官投訴，手機用戶傅先生說：「華碩提出以64GB新機更換原
16GB手機，若要退款須出具八月購買時的發票，發票根本沒保留。」還有網友說客服還想
以送贈品方式，換撤銷申訴。
消保官王德明表示，非業者一句規格誤植就能了事，消費者可主張「債務不履行」，要求
業者解約退款、減少價金，業者還應主動告知補償措施，而非被動等消費者詢問才給補償
。公平會發言人邱永和表示，商品若無廣告宣稱功能就涉廣告不實，有明確資料會立案調
查。華碩回應，會依個案處理，已有退貨案例。
研議主動告知瑕疵
近年消保處接獲３Ｃ投訴案僅次於電信類，SONY Xperia Z3因防水功能瑕疵引發爭議，有
上百件申訴。SONY表示，送修認定是瑕疵品會免費換新；Samsung Galaxy S5相機故障，
也有上百申訴案，業者設熱線替用戶換新機。更早還有hTC New One紫光災情，消保處接
獲七十多件申訴，讓hTC派專人提供免費換機
消保處表示，《消保法》規定業者有資訊充分揭露義務，《民法》也要求業者負起瑕疵擔
保責任，未來是否要求業者必須主動通知消費者，消保處正在研議中。
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原發文者就是買華碩PadFoneS手機的苦主~
在此呼籲有購買手機的朋友，
歡迎一起站出來捍衛自己的權益呀!!
(就算是送贈品，也要好一點，
可不能拿手機吊飾來打發人呀~XD)