作者:
herd (梧桐)
2015-05-07 16:45:13上周六我跟女友去台南的婚紗展逛，然後被用問卷引導到某知名的婚紗店，
被推銷了一個包套的婚紗，本來想想快結婚了把婚紗拍一拍，就決定簽約。
但是簽約的過程讓我非常的不舒服，價格32800的婚紗包套居然要訂金25000元，
還強調是展場價，訂金一定要這麼多，我說沒帶這麼多現金...
負責的小姐就說：沒關係，我陪你們兩個去領錢！
當下感覺很不開心，陪我們去領錢，是怕我們跑掉嗎?? 一點信任感都沒有。
後來她又說不然你去領錢，女友先留在這邊陪我聊天...感覺真是超級糟糕...
(是把我女朋友當人質嗎???)
不過看女朋友還蠻開心的，我還是去把錢領出來，繳了訂金。
當晚婚紗公司打電話來，請我們隔天過去看婚紗要挑拍照的婚紗，
結果我們把事情排開了，到婚紗公司去看婚紗，
裡面的小姐只花了十分鐘跟我們介紹就要送客了...
當天晚上我們就決定退訂...
上網查了一下相關的法規，對方沒有依照婚紗攝影的契約範本來執行
1.審閱期5日(我說要帶回去審閱，業務員說離開展場就不是這個價錢，用話術給你壓力)
2.超收訂金(法定20%超收到76%)(依消費者保護法11-1條合約對消費者不公平，合約無效)
用這兩點跟對方申請解約，我請女友帶著合約去展場，她請了一個表姊陪她去
結果對方推說店長不再，不能解約，而且要吃掉訂金25000
我們當然不滿意，用賴跟對方店長聊，對方店長認為我女朋友是同行
(女友晚上在賣婚禮雜貨的公司幫忙搬東西)
一直堅持要找我女朋友的老闆出面來談，說我們去鬧她們展場，真是一整個莫名其妙。
我們當初也沒說是同行，也沒請她因為這個原因打折，
結果要退費還要請女朋友公司老闆出來談?!!!?
而且她威脅說還要早上去!!!
(這是什麼狀況??趁我女朋友不在，想把我女朋友的工作搞掉??)
最後她在line上同意要退我們全額"一分不少"，我當然很OK阿。
結果今天去他們位在西門路的店，店長覺得我太早去，觸她們霉頭(12點開門，我一點去)
然後又改口說，她要直接直接到我女朋友的公司找她老闆去退款??!!(真是無辜的老闆)
我當然拒絕阿，關我女朋友的老闆什麼事?? 我請她能不能今天退款，她也不願意...
最後又叫我去台南市政府的消保處立案，她才願意處理，
害我搞了一個下午，還跑去消保官處立案。
當初的Line對話也一併提交出去當證據，順便把"我會退款""一分不少" Mark起來
真是一整個跳針，婚紗展還是別去，因為婚紗展適用的法條跟正常的不一樣(消保官說的)
要堅持7天審閱期的話不一定會成功(20%訂金還是會被吃掉)
要有明顯的缺失像是"超收訂金"或是依民法611條未執行合約前終止合約，
才"有機會"退全額。(也要店家怕麻煩,願意配合)
還有要小心跳針的店長，千萬不要讓她知道你們做什麼工作...
她會到你們公司找老闆退錢...
真是惡劣的婚紗公司,還號稱很多名人在他們那邊拍呢....
有人處理過類似的案例嗎? 不知道拿回全額的機會有多少...