文長慎入，沒耐心的請按END，有總結
我是World Gym的會員，之前都在西門分店健身，在健身時經A教練的鼓吹下，跟他買了教
練課程，結果在A教練課程還沒上完時，A教練被調到其他地方，並且換了B教練來接替原
先未上完的A教練課程
B教練來了之後就開始說他缺業績請求我購買他的課程，之後也會把a教練的課程上完之類
的話。結果上沒幾次B教練又被調到新莊，World Gym的教練主管要替我更換新教練來接替
原課程
我就超不爽，於是詢問我能不能改去新莊店上B教練的課程，要是World Gym的教練主管識
時務答應就不會接下來的事情發生，他拒絕我到新莊分店健身的方案。
由於擔心World Gym用此種方式不斷更換教練以人情壓力讓我多買課程，所以決心停止教
練契約，但World Gym莫名的要求要扣20趴的手續費，契約上從未規定停止契約要付手續
費
於是我就向消保官尋求幫忙，到消保官處調解時，就看消保官嘆了口氣跟World Gym代表
說：「怎麼又是你們？」，我心就涼了，莫非常有類似情形???!!!
調解時World Gym代表提出讓我到新莊上課的方案，但我已經無法接受與一家沒有誠意的
健身中心接觸，就拒絕了方案並要求退款，對方還是堅持20趴手續費
消保官詢問20趴手續費的規定何在，對方表示是公司內規(os：阿不就好厲害，公司內規
能拘束契約對造，改天我買你課程要退費時也唬爛說我有內規，10天內沒有人魚線要全額
退費好了zzzZ)
對方被消保官訓斥一頓後仍不願改口，消保官也拿他們沒轍，所以接下來就走法院了。
先用了最近吵很大的支付命令要求World Gym退款，對方在第19天時異議，World Gym的策
略在這邊也就非常清楚了，拖~拖~拖~往後拖一天都好。
被異議之後就收到法院的調解通知，到了法院調解庭對方仍堅持20趴手續費，於是調解不
成立，等法院另行通知開庭。
開庭當日才跟法官說完我要求的退款金額後，對方直接說願意全部支付了，當下我整個傻
眼，想說那當初World Gym到底在堅持什麼
接著法官說幫我們製作和解筆錄，對方代表說要30天才能退款，法官酸了他們效率差之後
轉過頭跟我商量希望我接受(應該是不想寫判決，和解筆錄快速結案)，想了想就接受吧，
於是就和解成功，對方非要到法庭上才肯吐錢。
打到這本來應該事情圓滿，結果World Gym不知哪根筋不對要我去簽退款相關文件，其中
拿了一份他們自製的和解書
上面寫著簽訂和解書後，雙方不得公布和解書內容或散佈不利他方之傳言，當下只為
world gym的法務感到悲哀，都在法院作成和解筆錄了，一切就照和解筆錄走，和解筆錄
有這規定嗎?沒有，那很抱歉，我不爽簽，你等著法院強制執行吧
對方跟主管連絡了一下後就把這條劃掉，所以我就打算上來公布和解書內容，希望能幫到
其他人。
總結：
1. World Gym絕對不會輕易退款，強烈建議不要浪費時間以為他們真的會幫你處理或是到
消保官那申訴，因為我就花了將近一年時間在搞這件事情，每次我都是親自跑去現場找西
門的教練主管談，每次都說會再電話通知，但事實就是完全不會屌我，所以大家如果想省
時間就直接進法院告。
2.行政院有依據消保法規定制定的健身中心定型化契約應記載及不得記載事項，第
5條跟第6條有寫明解約跟終止契約的規定。World Gym契約寫不得解約或有權更換教練等
規定都牴觸該事項而無效，又契約上不會寫可以解約，當然不會規定解約費，付個屁。
3.FACEBOOK有最多消費糾紛的world gym健身中心粉絲團，資訊很多可以參考。
4.附圖就是他們終於肯吐回全部錢的和解書
http://i.imgur.com/QlVZftj.jpg?1