扯！台東人退高鐵票 得跑高雄
2016-03-06 05:08
聯合報 記者尤聰光／台東報導
台灣高鐵公司在部分縣市未設置服務據點，造成民眾須舟車勞頓到高鐵車站辦理退票事宜
，日前有台東民眾因來不及搭車，想要退票，必須到高雄才能退票，認為非常不合理，希
望高鐵能設服務據點便民。
因售票系統不同，目前高鐵車站購得的車票，無法在合作便利商店辦理退票，須到高鐵站
臨櫃退票，且僅限於全台高鐵車站發車前30分鐘辦理退票。
高鐵營運處表示，去年已研議在沒有車站停靠縣市設立據點，服務民眾辦理購票、退票及
訂位等相關事宜，但因相關人事安排及服務據點設置仍需審慎評估後，獲得董事會議同意
才能實施。
台東有不少去西部的民眾都會搭乘便捷的高鐵，也會先行購買預售車票，但因故而錯失搭
乘的時間，民眾想退票，台東地區卻沒有地方可以退票，白白損失車票錢，民眾認為非常
不合理。
「這樣高鐵不是賺到了，很不合理。」蕭姓台東市民不滿的說，3天前在高鐵高雄左營站
買了張高雄到台中的預售車票，前天臨時有事無法搭乘，想去超商退票，超商卻告知非超
商買票取票的，無法辦理退票；電話詢問高鐵客服，卻告知須到左營車站辦理退票，讓她
損失790元。
吳姓市民表示，過年春節他一家5口在高鐵台北車站先行購買高雄台北返家預售票，也是
臨時趕不上車，想退票，卻沒地方可退，只好忍痛放棄；他說，外交部都定期來台東辦理
護照事宜，高鐵應比照辦理。
http://udn.com/news/story/7266/1543925
作者:
ioupoiu (他媽的噁心甲)
2016-03-06 11:11:00金門要不要設點？
作者: ipod89757 (福爾蘑菇) 2016-03-06 11:12:00
賺到啥啊 位子也不能賣給別人阿
作者:
ioupoiu (他媽的噁心甲)
2016-03-06 11:12:00太平島居民咧？
作者:
Schaf (羊兒)
2016-03-06 11:14:00時刻表就公布了搭不到怪我喔這樣可以我整車包下來搞高鐵了
作者:
wolfta (50ta)
2016-03-06 11:17:00如果自己行程不是很確定，可以先安排好取票方式啊
作者: ipod89757 (福爾蘑菇) 2016-03-06 11:18:00
便利商店買票的話可以在那退票嗎 沒退過不清楚
作者:
amwkscl (amwkscl)
2016-03-06 11:19:00台東水準
作者:
tasogare (tasogare)
2016-03-06 11:20:00美國旅客要退票怎麼辦 趕快設美國分店
作者:
lolic (lolic)
2016-03-06 11:24:00屏東有高鐵站嗎
作者: jaajal (我愛日亞航) 2016-03-06 11:35:00
這記者連這種新聞都報 更 扯
作者:
dsfrf (銅噓哥)
2016-03-06 11:44:00不爽不要搭
作者: yenz11 (英格蘭熊) 2016-03-06 11:49:00
超商取的可以超商退 自己要省10塊手續費賠整張高鐵票怪誰
作者:
Gamelop (GameLOP only )
2016-03-06 11:56:00那你不會回台東在超商買就好
作者:
jasonnn (溫屁)
2016-03-06 11:59:00用app就好啦