作者:
str8g 2017-03-20 10:58:40http://theme.udn.com/theme/story/6774/2350747
繞40分出不去！到北車搭機捷 如遇鬼打牆
2017-03-19 09:00:00
聯合報 記者侯俐安／台北報導
「標示根本沒做好，我繞了40分鐘還出不去！」上周某個雨天下午，一位媽媽推著娃娃車
在台北車站一樓西側的服務站怒斥，她在車站地下一樓繞了40分鐘，問了站務員如何走卻
仍在裡頭打轉。
「我到底要怎麼走？快點告訴我！」她越講越氣。站務員向她解釋，最近的方式是走西一
門出去，下樓梯後沿斑馬線到對面就能抵達，但因西一門外的斜坡道直接連到計程車臨停
區，仍有段路要走在馬路上、紅線旁，十分危險。
站務員又說，另一個方式是走到台北車站的東北角，從北一門出來下斜坡道後，沿人行道
往西走也能抵達；若不想在雨中行走，也可以從北一門出來後，看到台北地下街「Y4」的
入口搭電梯下樓，在往西走。
這位媽媽聽完一頭霧水更氣了，最後站務員直接帶她去。
● 北車迷宮再升級 連員工都會迷路
這樣的場景幾乎每小時都能看到。過去台北車站號稱「全台最大迷宮」，如今隔壁多了一
棟機場捷運後讓迷宮「升級」，即使車站內外以紫色標示通往機捷的方向，但遇上推娃娃
車的父母、坐輪椅的身障者，要繞出迷宮仍是一個大工程。
機場捷運在台北車站的西北處，但無障礙設施及廂型電梯卻在車站的東北處，台北車站複
雜的路徑連員工都容易迷路了，一般民眾往往要繞車站一整圈才能找到路，旅客迷路心急
，站務員也成為受氣包。
● 早期未規畫箱型電梯 只能人力引導
台北站站長黃榮華解釋，台北車站是在1989年設計的，當時建設尚未考量無障礙服務，導
致現在從台北車站內，雖然上上下下有不少手扶梯、卻沒有民眾可自行搭乘的箱型電梯，
礙於缺乏設施，只能靠人力引導解決。
台北車站現在的標準程序ＳＯＰ是，一旦有旅客進入大廳詢問如何去機場捷運，站務員就
會帶著旅客從車站東北角，搭乘通往四月台的電梯，進入車站付費管制區，再帶旅客到地
下一樓轉出北迴廊，抵達可以通往機捷的道路。
● 自己走無障礙設施 要繞好遠
若旅客要自己走無障礙設施，只能走出車站北一門外，從台北地下街「Y4」入口搭電梯到
地下一樓，一直走到Y16再上到1樓，就會正好在機捷A1站旁。
對於外界建議在車站西側外裝設廂型電梯，台鐵坦言，過去曾有評估但仍有工程困難，將
持續評估，讓旅客有一條清楚、安全抵達機捷的路。
● 北車、機捷台北站英文撞名 外國人傻眼
除了從台北車站到機捷A1站容易迷路外，從桃園機場抵達A1站的外國旅客也很困擾。
「Excuse me, is this Taipei main Station?」上周一名馬來西亞媽媽帶著女兒、拉著
一堆行李，在機場捷運台北站著急地詢問記者，「我想去台北車站，指標顯示這裡就是台
北車站？但似乎不是我想要去的台北車站？」
不少外國旅客首次來台就被困在機場捷運台北站。主要是台北車站和機捷台北站的英文站
名都是「Taipei main station」，要搭北捷、台鐵、高鐵的旅客是在台北車站大樓內，
機捷卻在隔壁棟。
這位媽媽說，她來台灣是想去北投找親戚，親戚跟他說搭機捷到台北車站後，可以轉台北
捷運到「北投站」，可是她搭到「Taipei Main Station」後卻找不到北投站，上上下下
走了好幾回，被困在裡頭好一陣子。
直到記者指著地圖像她解釋，她在找的「Taipei Main Station」是對面的建築物，她才
恍然大悟「原來有兩棟台北車站」。
桃園捷運公司表示，確實有不少外國旅客有不同的疑慮，除了問路之外，直達車與普通車
的班距、時間及停靠站，也都是常見問題，這些意見能馬上做的就會立刻做些海報貼在詢
問處，也持續與高鐵局密切溝通，進一步編列預算改進。
作者: Hooz (鬍子) 2017-03-20 10:59:00
自己路癡吧…
作者:
pierreqq (葉子上的風)
2017-03-20 10:59:00才繞４０分鐘算很強的勇者了
作者:
fuhaho (fuhaho)
2017-03-20 10:59:00那其實是鎖妖塔
作者:
hogu134 (可愛的表情^^)
2017-03-20 11:00:00死人不知道自己死了 因為只有活著的人才懂 腦殘也是
作者:
sagem29 (YF 的 殺菌)
2017-03-20 11:00:00路痴4ni
作者:
orfan (MISANTHROPE)
2017-03-20 11:01:00連台北車站都不行就別出國吧
作者: kenro 2017-03-20 11:01:00
自己白痴吧，寫那麼清楚還不會走
作者:
xxxcat (喵凹～～)
2017-03-20 11:02:00北車那個叫迷宮哦
作者:
iPad8 (哭哭喔)
2017-03-20 11:02:00三寶 幹 當探險不會喔沒玩過rpg?
作者:
celelor (藍色眼睛)
2017-03-20 11:03:00根本來秀下限的
作者: jobchung (瓜子) 2017-03-20 11:04:00
弄一條地下道出來不就行了, 中間還可以開商店, 有錢賺
作者: bruce1221 (自然捲的都是好人) 2017-03-20 11:04:00
自己低能別上來丟臉
作者:
w3aki (w3aki)
2017-03-20 11:05:00到台北轉運站也是莫名其妙 為什麼要在京站賣場裡 繞一大
作者: kenro 2017-03-20 11:05:00
商店街聽說有要弄
作者:
anper (鏡中人)
2017-03-20 11:06:00北七 路標也不會看 不要出門吧
作者:
doreme (置之死地而後生)
2017-03-20 11:06:00自己笨怪別人
作者:
weisenter (我想當帶給別人幸福的人)
2017-03-20 11:06:00外國人就算了 中文是看不懂嗎XDD
北車標示超不清楚，在新宿車站沒迷路，去北車3次都迷路
作者: dimmy1001 (笨狼) 2017-03-20 11:10:00
梅田真的超可怕的，裡面又收不到gps訊號...
作者: li118 (lithebest) 2017-03-20 11:11:00
自己蠢還要發脾氣
標示有加強空間，但跟新宿梅田相比北車真的還好而已...
作者: brian060587 (bryyan) 2017-03-20 11:12:00
低能
作者: jpwd (jpwd) 2017-03-20 11:13:00
我去新宿都直接上地表走斑馬線，底下一定迷路。
作者: tony6630 (翔) 2017-03-20 11:13:00
白癡
作者:
reddot (瑞達)
2017-03-20 11:17:00坦白說台北車站的指示真的很爛
作者: kenro 2017-03-20 11:18:00
梅田真的可怕，完全不知走到哪，看到標示但要繞好遠
作者:
haocccc (c)
2017-03-20 11:20:00北車建的很份
作者:
orfan (MISANTHROPE)
2017-03-20 11:20:00不是標不清楚 是標太清潔選項太多 才會讓人不知怎麼選
作者:
jeter17 (smart1599)
2017-03-20 11:20:00對首次造訪的人來說真的比新宿還難走的動線
作者: tctv2002 2017-03-20 11:22:00
其實只要用個地圖 標示你在哪裡 通常都出的去吧
作者:
godbar (匈奴)
2017-03-20 11:22:00中文看不懂就算了 連語言理解能力也有問題
作者:
betkuz (正常人)
2017-03-20 11:25:00路癡秀下線
作者: mmmken321 (Dick Chung) 2017-03-20 11:31:00
智商?
作者:
swatseal (babuya)
2017-03-20 11:32:00三寶還怪別人，北車這種程度跟新宿梅田東京比真的有夠簡單清楚