Re: [新聞] 清潔費怎麼算!病童吐飯店床單 遭索賠

作者: night0204 (小新)   2017-03-26 23:40:01
※ 引述《Syd (Wish you were here)》之銘言:
: 清潔費怎麼算!病童吐飯店床單 遭索賠近6千母氣炸
: 記者張浩譯、蔡駿琪/新竹報導
: 主打親子設施的知名飯店遭人投訴多收嘔吐清潔費,一名游姓女子本月16日與家人入住新
: 竹一間親子飯店,凌晨女兒身體不適嘔吐在棉被、地毯上,隔天退房回家後卻接到飯店要
: 多收高額的清潔費,讓她覺得不合理,最後協調也只願付2000元;不過業者也澄清是因為
: 顧客第一時間沒告知造成汙損嚴重,才會向女子多收錢,卻讓她覺得飯店似乎是在亂喊價
: 。
: 飯店棉被、枕頭甚至地毯到處都是嘔吐物,但這一吐代價卻是5千元,讓女子懷疑金額很
: 不合理。
: http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854833-XXL.jpg
: ▲女童半夜嘔吐,整個被單都是沾滿穢物。
: 投訴人游小姐:「你如果說1000到1500我覺得可以接受,那可是你一跟我開價就直接開了
: 6000塊,5750元,我覺得有點誇張。」
: http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854834-XXL.jpg
: ▲游小姐認為飯店開出的清潔費相當誇張。
: 家住桃園的的游姓女子,16日與家人南下入住新竹一間親子飯店,凌晨2時女兒因為腸胃
: 型感冒吐了自行處理,隨後接到飯店來電表示要收取清潔費,地毯3000元、棉被2600元、
: 毛巾150元,合計總價5750元,女子覺得不合理,協商許久,最後飯店打折只收2000元,
: 卻遭女子懷疑根本亂收錢。
: http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854836-XXL.jpg
: ▲游小姐和飯店協商後,飯店最後只收2千元。
: 投訴人游小姐:「他就跟我講說不然我們各退一步,原本是5750元,他幫我打8折,我說
: 你不要跟我講價錢,因為我覺得你們開的價錢就是很不合理,所以我根本就不想匯款。」
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: ▲游小姐認為價格不合理,不想匯款。
: 飯店客務部副理林彗儒:「嘔吐的第一個時間她沒有通知我們去做一個處理,所以她的嘔
: 吐物已經從被單的表面滲透到被心,清洗完畢之後,被子我們會以寄回的方式給客人做使
: 用。」
: http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854838-XXL.jpg
: ▲飯店表示游小姐當下沒有立即告知,導致很難清理。
: 業者澄清,因為入住客人第一時間沒告知導致水份滲透進棉被,羽絨材質溼了很難清理,
: 房客和業者都堅持自己有理,讓旅程因此留下陰影。
: (三立新聞)
: http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=237279
:
作者: Tattoo (跟隨我^^)   2016-03-26 23:40:00
台女就是...
作者: pauljet (噴射機)   2017-03-26 23:42:00
推 根本兩件事
作者: kaito1209 (小烏龜)   2017-03-26 23:45:00
台女不意外 老三寶養小三寶
作者: ring5611 (蔣亮亮,來一個!)   2017-03-26 23:48:00
以為飯店就要默默清掉任何東西嗎

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