※ 引述《pttOwO (pttbot)》之銘言:
: 1.媒體來源:
: 蘋果日報
: 2.記者署名:
: 甘芝萁
: 3.完整新聞標題:
: 郵局買三倍券可「寄卡後領」 基層員工大反彈嗆:排隊人潮都消化不了!
: 4.完整新聞內文:
: 振興三倍券即將於本周三(7/15)開賣,如臨大敵的中華郵政上周五在交通部長林佳龍
的
: 督軍下,進行人潮爆量及動線分流演練。不過有郵局第一線員工強烈反對民眾來郵局臨
櫃
: 購買三倍券時,可接受「寄卡後領」的措施,認為預約作業對於第一線窗口根本窒礙難
行
: ,且違反內控規範,更容易引發後續爭議。台灣郵政產業工會也在網路發起投票,目前
有
: 高達600多人反對「寄卡後領」措施。
: 中華郵政在三倍券上路後,除依身分證字號末碼「單雙號分流」購領,也規劃推「寄卡
後
: 領」等備案分流人潮,先把健保卡、身分證明文件、現金1000元交給郵局專辦櫃台,辦
妥
: 後再來領券。
: 台灣郵政產業工會副理事長黃柏維表示,郵局窗口的平日作業本已緊湊;而銷售三倍券
的
: 流程繁複,牽一髮動全身,有限的窗口人力在消化排隊取件的民眾之外,已無餘力處理
其
: 它橫生枝節。預約作業、寄卡作業在實務上,都難以進行。
: 黃批評,此一寄卡的意見僅見交通部長及總經理在新聞媒體上放話,卻未獲得監督單位
金
: 管會出面背書,亦無白紙黑字的公文做依據。郵局高層空有句句口號卻無相關窗口的執
行
: 配套機制;寄卡預收現金更違反金融業內控規範。
: 台灣郵政產業工會提出6點呼籲,希望中華郵政重視,包括:1.請公眾多利用便利超商
的
: 預購功能,將郵局實體通路留給真正有需要的人(例如:不會使用網路與事務機系統的
年
: 長者)。因郵局窗口沒有人力與機制處理三倍券預購事宜,預購辦法窒礙難行。
: 2.不論是否本身為週六營業半日的支局,7月18日、7月25日這兩個週六,全國郵局皆應
改
: 為專售日。全面暫停所有儲匯與郵務、壽險業務,由系統控管;且只受理「紙鈔」購買
振
: 興三倍券,不接受硬幣。(目前措施為:7月18日、7月25日,本來週六有營業的282個支
局
: ,上午還是一樣進行儲匯跟郵務業務,其它局則全日專門發放三倍券,但不鎖存簿、不
鎖
: 劃撥)
: 3.針對7月18日、7月25日出勤的所有同仁(包括內外勤、行政單位),局方不得用公假名
義
: 、挪移休假方式來規避。當天加班人員應以不低於勞動法令規定,核實給予加班費或補
休
: 。
: 4.振興券作業引發的客訴專線處理,豁免窗口報告。
: 5.中華郵政公司雖無明目張膽行文要求同仁禁休,但針對7月18日、7月25日這兩天,持
續
: 聽聞有支局經理以明示或暗示方式,要求同仁禁止休假。若有同仁發現此情況,請與本
會
: 聯繫並提供相關資料。
: 6.同仁上班日的休息時間,不能因人力不足、來客眾多而受到影響。不論是否7月18日
、7
: 月25日、平常日,皆然。
: 台灣郵政產業工會表示,金管會在去年已制定10條防弊控管措施,並發函給金融業者適
用
: ,內容包括「嚴禁『任何形式』的代客保管、擅自交易。」呼籲中華郵政公司本於企業
經
: 營責任,應作出合理、明智決策,即刻取消寄卡辦法、預約作業此兩項措施。
: 目前中華郵政內部已有同仁發起不寄卡、不預約、不郵寄的訴求,台灣郵政產業工會今
也
: 表示響應同仁此項訴求,支持會員遵守內控規範,拒絕「任何形式」的代客保管、以及
任
: 何有違法令遵循的指示。
: 黃柏維強調,現行窗口人力連原本接受排隊臨櫃購買三倍券的人潮都可能有問題了,遑
論
: 還要再撥額外人力接受民眾寄卡後領。他表示,發售作業每一筆都要插卡、收錢、鍵入
交
: 易代號、掃振興券條碼、簽收、貼報表,窗口光是消化排隊人數都來不及,怎有時間處
理
: 這些丟給窗口的寄卡、通知取回甚至免費郵寄?
: 黃柏維說,沒有第一時間一手交錢一手交貨,金錢往來就容易出問題,發售三倍券原本
是
: 一對一的作業,如果寄卡後整批進行,非常容易出錯;再者列帳列錯、給錯已刷讀條碼
的
: 券包、還錯卡、誤貼報表等等狀況都可以預見。光是要販售一份三倍券,窗口要做的事
情
: 超乎繁瑣,倘若收到偽券窗口還要自賠5%。中華郵政應針對三倍券,即刻取消寄卡辦法
、
: 預約作業。 (甘芝萁/台北報導)
: 5.完整新聞連結 (或短網址):
: https://tw.appledaily.com/life/20200712/42FYJT7XKAJYJ4QAFBJDBWIL34/
: 6.備註:
: 郵局發券涉民進黨內鬥? 藍:蘇貞昌挖坑等吳宏謀跳
: https://udn.com/news/story/6656/4631121
到時現場一團亂時,院長會不會怪智商180的政委不出來解決這個實體劵發放問題?
再開發一個「郵局排隊實況app」有得救嗎?