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12月31日凌晨，PTT網友在八卦版刊出一則「武漢疑爆發非典型肺炎冠狀病毒群聚感染？
」，開啟了網路社群討論肺炎疫情的契機。
到了1月下半，政府開始實施防疫措施後，台灣的社群平台出現了第一波討論高峰。過去4
個月以來，新冠肺炎一直都是各大社群平台最熱門的討論議題。
我們將「新冠肺炎」、「武漢肺炎」等單詞設定為關鍵字詞組，搜尋臉書、PTT、YouTube
、Dcard等台灣各大社群平台的主文與回應數量，從「熱門討論議題」和「關鍵字」兩個
角度，分析這陣子到底哪些事情會引發網友熱議、甚至論戰。
中國鄉民翻牆來戰，「中國」成熱門討論詞
以疫情關鍵字分析，除了疫情相關的字詞，這4個月來累積出現頻率最多的字詞就是「中
國」。隨著疫情發展，過去4個月，每個月都有不同的最熱門關鍵字。
有趣的是，從台灣社群平台上撈出的關鍵字中，有為數不少的簡體字（如中国、台独）。
這透露出，疫情爆發以來，有許多中國網友翻牆來戰台灣網民的狀況。
凡牽涉「中國因素」的事件，幾乎都會引起網民熱議的話題，尤其是當中國大陸網民翻牆
到臉書與台灣政論節目YouTube頻道上留言時，很容易會引發兩岸網民激戰。
例如1月底藝人范瑋琪、小S批評台灣政府禁止口罩出口政策，點燃了臉書網民的批評聲量
，其中以范瑋琪失言議題的網路聲量最大，她的道歉聲明湧入26萬人互動，留言數高達17
萬則，大部分都是批評她言論親中。
翻牆來的中國網民和台灣網民在這個事件上的激戰，還迫使台灣最大爆料社群「爆料公社
」發佈公告，表示社團因口罩文、藝人仇恨文洗版太嚴重，暫時關閉留言，希望網民可以
恢復理性。
另外一個容易引發兩岸網友互槓的議題，是「肺炎名稱」，WHO在2月將武漢肺炎改名為新
冠肺炎後，討論不斷。
台灣網紅YouTuber鍾明軒在3月的影片中，繼續使用武漢肺炎名稱，引起大陸女網友不滿
，拍片怒嗆，再次引發兩岸網友大戰。其他中國網友常常發言攻擊的議題，還有台美關係
，指台灣利用疫情聯美抗中。
專長資訊戰研究的台北大學犯罪學研究所助理教授沈伯洋表示，中國網友這種長期翻牆來
戰的狀況並不常見，通常只發生在「社會重大事件」。
陳秋實事件最讓中國網友玻璃心碎滿地
2月時熱門關鍵字突然頻繁出現美國、美帝、賣國等字詞，追蹤他們的來源發現，主要是
因為中國律師、公民記者陳秋實趕在武漢封城前進入武漢市區，透過Youtube發佈當地影
片。其中一支「訪談武漢當地居民阿明」的影片創下120萬瀏覽量，最後一支影片是陳秋
實好友透漏他被隔離失蹤。
這部系列影片，引來了眾多中國網友攻擊，直到4月陳秋實的YouTube留言區仍會有中國網
友留言攻擊。
另外，中國網友也大量在台灣政論節目的YouTube留言區，指控病毒是美國共濟會所放，
營造美國施放病毒的陰謀論。兩方網友也針對武漢包機事件，互相攻擊雙方立場，因此才
會出現共慘黨、吠物、雞那等言論。
「小粉紅出征的狀況越來越多，而且是各國都有，」沈伯洋指出，小粉紅出征通常有兩個
目的，一是製造混亂、二是寫內容給中國人看。
因為許多中國民眾會翻牆出來尋求事件真相，小粉紅有時候其實不是寫給外人看，而是寫
給自己人看的，目的是引導中國網路言論風向不要質疑中國政府。（註：「小粉紅」意指
網路上維護中國民族主義的中國網友。）
他也觀察到，中國負責網路內容的官方機構「中央網絡安全和信息化委員會辦公室」3月
起開始大量招募法文、西班牙文人才，顯示未來小粉紅未來可能也以其他語言形式發動社
群戰。
「政府防疫成就」最容易引起網民討論
另一個會引起網路社群高度關注的事件，則是與政府的防疫成就有關。
疫情的網路聲量從1月21日總統蔡英文在臉書第一次發佈防疫聲明後，首次飆高到10萬則
。2月初武漢包機回台，衛福部長陳時中率隊漏夜檢驗，被媒體曝光鐵人行程後，引發網
民熱烈討論。
衛福部臉書粉絲頁成功以「留下你想對指揮中心指揮官與同仁講的話」帶起網路聲量最高
峰，共有28萬人按下心情，10萬則留言，以及1.8萬次分享。
接下來，2月口罩國家隊的報導、3月蔡英文總統發表口罩外交談話，讓民眾對國家防疫成
效逐漸產生榮譽感，政治人物與政府機關的臉書貼文成為網路討論熱點。
其中，以蔡英文臉書熱文出現的次數最多，尤其當蔡英文針對WHO等爭議事件，以國家元
首身分對國際發出聲明時，往往會引起網友的熱烈迴響。
蔡英文、蘇貞昌與衛福部臉書帳號成為意見領袖
值得一提的是，蔡英文和行政院長蘇貞昌可說是台灣所有政治人物中，本次疫情網路聲量
的最大受益者。
蔡英文的臉書帳號在疫情期間，多次出現引領網路聲量的狀況，回文數量是政府／個人帳
號第一名，超過12萬則回文，在台灣網路聲量多由媒體帳號引領的狀況下，是個非常值得
關注的狀況。
個人網路聲量第二名的范果旺，是台灣最大爆料社團「爆料公社」管理員，由於社員母體
大、互動貼文多，並不意外。第三名陳秋實則是因為潛入武漢報導疫情狀況，讓中國與各
國網友湧入頻道留言。
行政院長蘇貞昌的官方臉書帳號回應數量也很高，超過5萬則，也排入50名內。蘇貞昌臉
書透過各種活潑圖卡拉高討論度，當民間出現搶購衛生紙狀況時，以「一粒卡臣」圖卡跟
民眾溝通勿囤積，「沒有架子」的政策圖卡設計，也讓日本節目都跟著報導。
衛福部臉書帳號則是50名內唯一上榜的政府部門帳號，追蹤人數超過76萬，是每日民眾追
蹤疫情進度的社群帳號。
衛福部長陳時中自2月武漢包機事件後，鐵漢形象深植人心，連3個月關鍵字都排上榜，可
見其熱門討論度。衛福部帳號不但每日更新疫情重大消息，也運用柴犬「總柴」搭配「阿
中部長」的宣傳方式跟民眾軟性溝通，平均按讚數都達千則以上。
政府的社群宣傳在這次疫情中扮演重要的角色，行政院科技政務委員唐鳳日前接受泰國公
共電視專訪，分享台灣防疫心得時就提到，防疫關鍵之一就在於政府會將政策做成簡明圖
表，放在社群上提供民眾快速了解。
台灣政府在此次疫情中的社群經營，也創下了高討論度的網路聲量，成為另類台灣之光。
4.附註、心得、想法︰文章有夠長 但我想說的是
原來五毛來PTT留言的目的是要留給其他五毛看的 嘻嘻