1.新聞網址︰
https://newtalk.tw/news/view/2020-05-07/402965
2.新聞來源︰
newtalk
3.新聞內容︰
地方政府受理申請紓困補助第2天，各項紓困補助作業繁複、部分工作難以提出工作證明
，引來不少民眾抱怨。新北市長侯友宜今（7）日表示，帶身分證、簽切結書，公所就收
件，秉持「從寬認定」、「資料從簡」的原則，他了解第一線人員的辛勞，不過希望同仁
能放寬心、先忍一忍。
侯友宜今天召開防疫會議，他表示，紓困補助辦理作業複雜，搞得民眾「霧煞煞」，中央
政府6日緊急修改規定，帶身分證及證明因疫情影響工作，若沒有證明文件，就簽切結書
，由區公所幫忙查，「只要拿身分證來，我們就收」。
不少區長反映，只憑身分證恐難以查閱資料，資料受理時間也會拉長，很難達到中央「3
天審核5天發放」的目標。板橋區長林耀長指出，雖然中央說系統可以查閱存款狀況，但
是公所至今仍未收到明確的資訊，也無法查詢申請人是否有農保、漁保資格。
中和區長賴俊達認為，中央政策太過粗糙，沒有嚴謹的SOP，審查應該要有一個標準，且
查詢申請人的收入、戶籍人口、工作狀況等，不能只憑戶籍謄本申請，還是要實際共同生
活者的資料。此外，社福系統平常就會塞車，如今全國各縣市同時使用系統，讓資料查閱
更困難。
對此，侯友宜說，今天一定很多人只帶身分證，資料沒帶齊全要來簽切結書，新北市相較
其他縣市，受理申請的量是最多的，電腦能查的就盡量查，不要讓民眾多跑一趟，資料從
寬認定、資料從簡，並且用最快的速度審核。若是中央查詢系統的問題，就要向民眾說明
清楚，避免民怨。
他也勉勵各區長，很多委屈、做不到的都沒關係，「全部扛起來」，大家忍一忍，把本分
做好、默默地做事。急難紓困就是為了幫助現在有困難的「甘苦人」，不可能叫民眾下個
月再來。
侯友宜表示，自己能了解區公所的委屈，但還是要拜託大家，各區長可加派人力，市府也
會成立關懷中心來協助。他也呼籲中央，將系統建構穩定、完整，才能達到「3天審核5天
發放」的目標，否則一定做不到。
4.附註、心得、想法︰
這時候應該先處理解決眼前的狀況與問題
侯友宜不斷鼓舞著基層也呼籲中央要將系統建置完整穩定
讓各公所在查核資料時不會碰上硬體上的問題 增加效率
為的就是讓民眾能盡快紓困 度過難關