1.新聞網址︰
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2.新聞來源︰
yahoo
3.新聞內容︰
紓困之亂，台南市傳出有民眾因為資格不符，請領不到1萬元補助，心有不甘，連續5天到
區公所質問承辦人員或透過電話咆哮發飆，昨天甚至持棍棒在公所外徘徊，還跑承辦主管
住處踹門，造成承辦人員心生恐慌，也已報警處理；民眾脫序行為造成第一線承辦人員身
心壓力，甚至不敢加班，干擾案件審核進度。
台南一名陳姓男子11日到區公所申請擴大紓困金1萬元，得知同戶籍的胞兄早一步已先辦
理申請，男子惱怒未如願獲補助，竟認為是遭到刁難，遷怒區公所承辦人員，除了天天打
電話到公所咆哮承辦人員，甚至跑到區公所質問、飆罵，承辦人員每天都好言、柔性勸導
溝通，卻未見效。
陳男昨天更一度持棍棒在公所大門外徘徊，更脫序的是，最後還跑到承辦主管住處兩度踹
門，鄰居好意致電告知該名課長家人，讓該名課長備感無奈與心酸，「連續2周都在忙紓
困申請案，每天忙到晚上7、8點，還要面對民眾不理智的行為，很累。」
相關承辦人員吐露無奈心聲，強調面對紓困方案，希望可以盡量滿足民眾需求，但額外的
情緒反應，是他們難以承受的壓力，甚至有些公所也傳出有人表明不想加班，擔心人身安
全。
有區公所坦言，紓困造成不少第一線職員工作量加劇，但大家都很認真加班，沒有怨言，
倘若同仁因為類似民眾脫序行為，擔憂人身安全，衝擊加班意願，只會造成請領案件審核
進度受阻，真正有需要被紓困的民眾反而被影響。
4.附註、心得、想法︰
這就是中央完全沒考慮到地方基層在處理紓困時會碰到的狀況
不但每天要協助受理民眾申請紓困
還得加班處理紓困的審核作業
時不時還會碰上不理性的民眾來鬧事
中央還會不斷審視要求審核率 真的很奇怪
更別說未來還會有要追回的可能