1.新聞網址︰
https://www.appledaily.com.tw/life/20220514/OY4H34XA5RHT7F5CJ53DEQ6BSA/
2.新聞來源︰
蘋果
3.完整新聞標題
獨家｜胸痛急喘：我確診了卻像人球 電話標註「空號」遭踢來踢去
4.完整新聞內容︰
「我確診了，感覺就像人球！」台南有名31歲女子11日經《健保快易通》得知確診，隔天
呼吸急促至無法說話，輾轉聯繫衛生所、119、衛生局，竟沒人知道她確診，好不容易搭
救護車送醫，又因未被通報確診在醫院枯等，連防疫計程車也得透過親友協助，才叫到車
，不禁感嘆：「要有多少人被丟包，政府才甘心？」
這名林小姐向《蘋果新聞網》爆料，她8日發病卻買不到快篩，二天後終於透過藥局預購
到快篩，並至醫院進一步PCR，隔天11日透過《健保快易通》得知確診，待在家自我居家
隔離。當天未接到衛生局、區公所、衛生所等單位通知。
林小姐說，12日病情加重呼吸急促、胸痛，為不想浪費醫療資源，透過APP《健康益友》
預約清冠一號的取藥服務，但鄉下診所沒有，最近的在好幾十公里遠的市區，而親人又居
家隔離中，沒人可幫忙拿藥。
林小姐向衛生所求助則建議打119，等到救護車來到，卻因消防局沒有確診資料，又回頭
向衛生局、衛生所查證，一等又是半小時，「我喘到沒辦法講話！」林小姐說，警消很貼
心觀測、照護，但當時滿腦子都想「快送我到醫院….。」
她中午好不容易抵達醫院，醫護又稱：「沒有你的確診資料」，她只能再次枯等，1小時
後接受相關檢查、打點滴；下午5點後再問院方後續，連醫師也不知道「要返家或是住院
」。
晚上7點多通知可離院，但院方無法叫防疫計程車，衛生局也打不通，最後透過親友代為
聯繫1999，才轉通知給衛生局協助叫車，回到家已經9點多。
林小姐說：「台南確診者居家照護跟流程真的有在做嗎？為何我碰到的每個職責單位都是
三個問號，感覺就是被踢來踢去，查證再查證，要有多少人被丟包，政府才甘心？」
經記者13日向衛生局查證，疑似人力作業疏失，林小姐的手機被備註為「空號」，因此未
有後續的居家照護。衛生局已緊急連繫林小姐，更正為確診者，啟動相關照護等服務。
衛生局進一步指出，提醒市民朋友，透過「臺南共照雲」LINE ID：@794mfoab或衛生局
Facebook等管道反應防疫相關問題；如有防疫、醫療需求，可以撥打06-2880180、
06-3901551，06-3901551，同時也開放給非確診者進行防疫問題諮詢。確診者有健康照護
需求，請撥06-2880115，其他問題請撥1999。（地方中心王志弘／台南報導）
5.附註、心得、想法︰
台南一名女子快篩後前往PCR 於健保快易通收到PCR陽性確診結果 當日無收到任何單位通知
隔日病情加重呼吸急促、胸痛求助119 卻有多個單位表示沒有她的"確診"資料 自己像人球
一樣被踢來踢去 怒言"要有多少人被丟包，政府才甘心？"
媒體向市府衛生局查證後 表示疑似人力作業疏失 該女子手機被備註成"空號"因此無後
續的通知 已緊急通知該女子更正為確診者身份 啟動相關照護等服務