漏刷卡 你的悠遊卡也被鎖嗎?
「先生你被鎖卡囉。」林先生上了公車刷悠遊卡,機器卻出現「前次交易未完成
」的字樣,好不容易找到零錢,支付15元車資;直到下車,他還搞不清楚自己何時、
為何被鎖卡?
不少民眾都遇過悠遊卡被鎖卡,臨時找不到零錢的窘境;一切問題都源自「公車
有兩種」,即車號三碼(如307、15)以下的台北市公車,以及車號四碼(如1032)的
公路客運。
三重客運表示,這兩種公車計費方式不同,因此有不同的刷卡方式;四碼的公路
客運採里程計費,但台北市公車以段次收費,多半只需在上車或下車時刷一次卡,很
多民眾分不清公車有三碼和四碼的差別,不時發生下車漏刷卡的情況,因此被鎖卡。
但被四碼客運鎖卡,該張悠遊卡還是可以搭三碼以下的北市公車及捷運;不少乘
客隔段時間再搭四碼客運時,才發現被鎖卡。
解卡得回到客運總站,在公路總局敦促下,近兩年包括三重客運、桃園客運,開
放車上解卡,基隆客運到上個月才開通。
「考量這麼久,就是擔心有心人士鑽漏洞。」基隆客運表示,基隆到板橋一趟134
元,如果乘客只在上車刷卡,解卡時又不用付手續費和補繳上次未扣到的車資,等於
業者只收到15元,損失很大。
曾開放車上解卡的國光客運,反而取消這項服務;發言人宋立山表示,因為區間
紀錄不完整,乘客上下車刷A、B不同卡,逃票不勝枚舉,取消車上解卡「就是要讓你
不方便,為了幾十塊要跑那麼遠解卡,不划算嘛。」
來源:
2014/11/02 聯合晚報 記者李皇萱 台北報導
http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/9039286.shtml
搭客運鎖卡 四碼客運可車上解悠遊卡
交通部推動多卡通,但有民眾搭乘公路客運,因下車忘記刷卡遭鎖卡,抱怨服務
有夠糟,向公路總局申訴;公路總局表示,去年5月已發函給各地監理單位,針對「上
車刷卡、下車未刷卡」情形,一律採車上立即解卡原則辦理,且不分地區、跨業者也
能代解卡。
公路總局指出,目前公共運輸收費,有段次、里程計費兩種,民眾持電子票證可
搭市區公車與公路客運,但公路客運採里程計費,上下車都要刷卡才知道搭了多少公
里、要收多少錢;但常有民眾下車時忘刷卡被鎖卡,引發不少民怨。
公路總局因此和監理站、客運業者協商,訂出統一解卡原則,並在去年5月發函要
求公路客運業者,讓司機利用車上刷卡設備或司機手動解卡,且不分地區、跨業者,
都能夠代解卡。
官員說,客運司機若發現民眾前一段乘車費用沒有扣款成功,最多扣抵該路線的
「基本里程費用」,或採信乘客所述乘車區間補收票價;解卡補收的票價,由辦理解
卡的客運公司收取。
三重客運指出,民眾電子票證若遭鎖卡,要解卡才可繼續搭公路客運,但搭大台
北市區公車、捷運都不受影響,目前僅路線號碼為四碼的公路客運可提供車上解卡,
如果民眾前一次搭乘他家客運下車未刷卡,依規定會扣23元。
在客運公司擔任司機的郭先生表示,公路客運的刷卡機有語音顯示,但不常搭乘
的民眾下車時的確可能忘記刷卡,若碰到乘客悠遊卡遭鎖卡,他都會幫忙解卡;但也
有年紀較長的司機不會操作刷卡設備,民眾可能就要投現才能搭乘。
來源:
2014/11/02 聯合晚報 記者邱瓊平 台北報導
http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/9039302.shtml