這是發生在這個月初的事情，我爹在88年跟新光買的全家醫療險（4人）。保單他收著，
平日也不知道他收去那。
8號半夜2300急性心肌梗塞要開刀，打客服已下班。
1.新光客服1-5上班時間早8晚10好棒棒
2.跨區域問題，收費地址留公司（臺北市
住家在新北板橋區。
請他們收理賠推三阻四，不方便。
請業務員"方便的時間或是有空"送理賠申請書給我們，一聽到要到板車或是亞東捷運站。
馬上說不方便，還在那裡牽扯有跨區域問題，晚上不工作。還要我們自己找最近的通訊處
去聯絡其他的業務員。
買保險的時候如果我在外島還是荒郊野外。管你是半夜^游泳^刮風下雨颱風天。有錢賺不
管怎樣都會出現，要理賠推三阻四。
3.換業務員有來確認資料嗎？沒有！！
保戶發生事情有來關切嗎？？沒有！！
對，別懷疑。
就是在說臺北市 X賢通訊處 賴X卿小姐你
作者:
asd1114 (WhYNoT)
2018-01-19 13:05:00業務太雷
作者:
idxid (類)
2018-01-19 13:29:00國泰也差不多，受理理賠的櫃台也常亂退件，硬要搞親唔親簽也不改用電訪，商品爛，服務差，業務大媽問什麼都不懂。
作者:
Neight (新米少ä½)
2018-01-19 13:36:00那樓上幹嘛跟那大媽買?
作者:
idxid (類)
2018-01-19 13:41:00科科，要嘴人之前都搞不清楚狀況，我有說是“我自己”買的嗎？
作者:
Neight (新米少ä½)
2018-01-19 15:14:00還蠻想知道甚麼都不懂還能賣出去是甚麼概念
樓上要不要表演給您看，半懂的唬不懂的還是綽綽有餘……1/3懂也可唬不懂的。會有保險都是騙人的的說法不是沒有原因的
您可以請客服寄理賠申請書並付掛號回郵信封給您我自己辦理賠掛號收到後第四天入帳，國泰台壽都如此與我自己核算的理賠金額相同，並無差異另保單都是親簽，法律上來看都是自己買的不會有錯。
作者: kuobug (喔囧!!) 2018-01-19 21:45:00
這標題超雷!!其實你的問題一通客服就搞定了說
作者: Mephist (I'm with you) 2018-01-19 22:44:00
雖然是一通客服可以搞定，但業務員不來服務還是讓人不爽
作者:
c79319 (馬的)
2018-01-20 02:56:00阿就公司有規定跨區域問題啊 很多保險公司都有
感覺直接轉帳，寄件就ok，何必要找業務員，跨區改地址不就好惹
人的問題，可以跳過找總公司，重點是父親的病痛先處理好
作者:
a151091 (鴨子)
2018-01-21 13:54:00蠻多護航帶風向的，是沒看清楚內文嗎？
作者:
dakook (貓奴)
2018-01-21 22:10:00先解決送件理賠問題吧，寄件前打給客服在核對所需資料該簽名地方，掛號寄出
作者:
zivking (想不到指定填寫原因：要S)
2018-01-22 01:37:00理賠，是業務員責任嗎？
作者: v0981 (鴨子聽雷) 2018-01-22 09:20:00
笑死人客服假日就一定要服務你喔
作者: ayakaku (AYA) 2018-01-22 09:48:00
不解 要開刀半夜找客服的用意？請客服通知業務員？理賠申請？
作者: kosac (小橘) 2018-01-24 09:49:00
服務員有賺你錢就該死，不過我覺得沒有