作者:
sw1031 (sw1031)
2023-10-18 15:34:22上週連假與太太安排至澳門旅遊四天
在抵達的第一天下午因小犬颱風陸上交通關閉
因此影響原本的旅遊規劃，商場也都關門，只能在飯店休息
出國前有先上網保了富邦的旅遊綜合險(含平安險及不便險)
事後才想到保單裡好像有提到在目的地若遇到天災等情況會有理賠
但未具體告知理賠的規則及金額
因未有衍伸的費用產生，僅是造成行程上安排的不便
想與各位版友請益，若是這種狀況，保險公司會理賠嗎?
之前出國也都會保險，但第一次遇到可能用到實際理賠的狀況
不是很清楚保險公司會怎麼處理
上週至今有打過幾次電話問富邦產險相關問題
但不是遇到語音回覆，就是遇到很不耐煩的客服人員
要我用紙本寄送理賠申請書，或是各縣市理賠處臨櫃處理
早上先電話問了理賠處的客服
也是態度很不耐煩了回覆我說這種狀況不會賠
感覺好像想推託的感覺
但因為就是出發前怕遇到這種狀況才特別買了保險
保單內容也有提到相關內容
所以想請較熟這塊保險規則的版友幫忙看看
這樣的案件是否會成立
感謝
理賠規則可以看條款，以前研究過別家不便險的旅程更改是要因天災有已購買的特定票券無法使用及退費才會賠付，一切以條款規定
作者:
jajuen (showu)
2023-10-18 16:49:00旅程更改保險是實支實付,若未有衍伸的費用當然不理賠
作者:
Jin63916 (摳幫瓦)
2023-10-18 18:55:00無新增費用，要賠你什麼？
作者:
spjay1 (Josh)
2023-10-18 19:21:00看旅程更改條款有一句"因而所增加...費用"
作者:
sw1031 (sw1031)
2023-10-19 00:31:00了解，感謝大家解答。不好意思，因為客服剛好都遇到態度不是很友善的人員，才會覺得是不是被騙。謝謝大家
我今年8月到挪威，因挪威Hans的關係，導致原本要前往奧斯陸的橋斷掉（原本預計坐火車），後來改乘飛機前往奧斯陸，過程而外產生的費用是機票（機票價格-原本預計搭乘火車的錢）、住宿費（兩地價差）還有搭乘到機場來回計程車費用。總共理賠7411元。