Re: [問題] 導遊一直賣東西

作者: doubleble (akira)   2015-01-22 12:37:40
※ 引述《Five5F (五樓)》之銘言:
: 這次跟兩老來北海道六天五夜的旅行 現在已經要邁入尾聲
: 因為狸小路是在明天才會去 所以這幾天在車上導遊一直賣藥
: 什麼痛痛貼 空氣清新 足貼之類的 還都拿出來給我們試用
: 車上的一些團友也都很相信導遊爭相搶購 我們意思意思買來試
: 導遊說先訂好會請免稅店幫我們準備好就不用搶 還做了訂單
: 剛剛一查 很多東西台灣都有代購 價格幾乎都在半價
: 問了半個日本人的舅舅也直說叫你媽錢太多給我花
: 沒想到到了日本來還要像在台灣的陸客被導遊宰...
: 這次有在amazon訂東西 請他確認也都是一直問才回答
: 誠心建議導遊們要賺可以但也別那麼誇阿 可以給妳小費
: 但也不要每次上車都宣傳東西 還要用高價賣 這真的不是服務業的理念
: 希望可以給大家一個借境多做功課
我是線上的日本線領隊,看到回文和推文,日旅版有很多版友很清楚真實的情況。
我在這裡再一次把真實的情況告訴各位:
「小費」的部分,每家公司處理都不一樣,但大同小異,我們公司是領隊拿一半,
司機1/4,公司拿1/4;正常一團人數以25人來算,5天下來收入約近2萬元,聽起來
似乎不錯,但我們淡季約二團,旺季三團,一個月的收入其實只比一般上班族好
一點,因為如此‥,我們不得不在車上賣雜貨、糖果餅乾,賺個5~10%的外快。
「北海道線」因為算是旅行社的黃金路線,團費較高,客質較好,公司還會額外
收取「人頭費」,故北海道線的領隊,在講解的時候,往往會花較多時間在"銷售"
,這部分我個人是覺得不太好,枉顧了消費者的權益,但他們的確也有他們的壓力
。成績沒做起來,出去等於是「當義工」,收入是"零"!
另外雖然這個版的風氣鼓吹「自助旅行」>>>「跟團旅遊」;帶團帶了五年,我覺得
跟團也不是完全沒有好處。不曉得大家知道跟團是沒有「重量限制」嗎?因為是算
整團的總重量,所以喜歡日本大血拼的人,跟團可以買個過癮,我帶過的客人最高
紀錄是一對夫妻87KG,買了二台「水波爐」。另外日本的巴士設備和座位都很舒服
,遠勝台灣的國光、統聯;且冬暖夏涼,不用在外風吹雨淋。正常的"餐標"午餐是
1500圓,晚餐是2000圓,也都吃得不差,住宿旅行社因為可以用六折價格拿到房間
,常常客人會驚訝繳3萬元團費住2~3晚的五星等級飯店。
「amazon」訂貨問題,領隊正常都會協助翻譯,但常常有客人會要求領隊負責領貨
送到房間,貨沒到飯店還要求我們去電查詢,就像推文裡講的:這不是領隊的工作
;而事實上越來越多年輕人把跟團當做自助旅行,嫌景點時間放的不夠,嫌買東西
的地方不多‥;我只能期待大家都能像本版的版友們一樣,懂得待人處事的原則。
打了這麼多,希望沒有破壞版規,我在「日旅版」這裡吸收到很多景點的知識,
有許多版友不吝惜自己的時間分享知識與心得,真的很喜歡這個版,也希望大家
都能愛上日本,每次在日本看到自助行的台灣同胞,也都非常的開心。明天一早
要帶團前往關西了,有機會‥我們在大阪、京都、神戶見吧~
作者: Alano (わかなXなな)   2015-01-22 12:42:00
推,看板上的新手問題文很有感
作者: globetk (阿波おどり大好き)   2015-01-22 12:45:00
我遇到的導遊人很好 所以早些年 跟團都指定要他帶 因為我
作者: waa006 (賣問阮A名)   2015-01-22 12:45:00
推推推
作者: elthy ( )   2015-01-22 12:46:00
推 我去北海道還是跟團 輕鬆又吃好住好花費少
作者: globetk (阿波おどり大好き)   2015-01-22 12:46:00
們一群年輕人 晚上想去玩 導遊帶我們去夜店玩到凌晨2點才回旅館 隔天早我們在車上睡死 導遊還要打起精神介紹行程
作者: robler (章魚丸)   2015-01-22 12:47:00
跟團最大的地雷就是在導遊 家母出國都是跟固定的導遊聯絡
作者: globetk (阿波おどり大好き)   2015-01-22 12:47:00
雖然近幾年都自助居多了 不過還是會有聯絡或介紹客人給他團好不好 就真的是在導遊 旅行社總是有好的和老鼠屎
作者: shiyanin (shiyanin)   2015-01-22 12:48:00
請問如果是員工旅遊包團,直接加給小費給領隊的話,有可
作者: doubleble (akira)   2015-01-22 12:48:00
人是互相的,只要客人好相處,領隊多少會免費加成服務
作者: elthy ( )   2015-01-22 12:48:00
我也遇過極不專業還會走錯路的導遊 但也有服務很好講解專業
作者: gloria3136 (Gloria)   2015-01-22 12:48:00
以後跟團可以指定跟原PO的團嗎XD (誤)
作者: robler (章魚丸)   2015-01-22 12:50:00
所以喜歡跟團的人 請記好感覺不錯的導遊的名子
作者: tryfi (某部分卻像殘廢了。)   2015-01-22 12:50:00
原來跟團不限行李重量呀,長知識了,以後如果有需要感覺跟團購物也不錯
作者: robler (章魚丸)   2015-01-22 12:51:00
跟團購物...最好先確定購物的地點喔 容易被帶去羊店宰
作者: doubleble (akira)   2015-01-22 12:52:00
員工旅遊可不進店但團費會增加,因為巴士是免稅店派的
作者: gladlator (愛打瞌睡的豬)   2015-01-22 12:54:00
請問跟團的意見調查表會直接影響領隊薪資嗎?
作者: doubleble (akira)   2015-01-22 12:55:00
意見調查表會影響次月團數,評價不好團就會少甚至停團
作者: usm (usm)   2015-01-22 12:56:00
前輩,可以拜你為師嗎?新手日領找不到入行機會…
作者: BIGP (ツンデレ大好!)   2015-01-22 12:57:00
辛苦了~ 每次跟團都覺得導遊真的超累.......
作者: wsderfgt (追求幸福)   2015-01-22 12:57:00
說實在的,領隊還是有好有壞有的不買,臉就超臭,對客人變冷淡
作者: leonjapan (強尼六本)   2015-01-22 13:00:00
還是好壞都有,你說的只是你公司的部分
作者: michaelchen1 (麥克麥克)   2015-01-22 13:11:00
推 導遊的心得XD
作者: libai (トスキーナア)   2015-01-22 13:14:00
賣東西也有比較良心的賣法,跟噁心的賣法。
作者: soya14 (^^)   2015-01-22 13:14:00
推~好導遊真的難得...
作者: hisoka911 (我不想長大 > ^ <。。。)   2015-01-22 13:15:00
前年跟團到北海道量行李時有被重量限制耶@@~他只淮我們2~6個人一起稱,超過就算超重~
作者: kalmia (阿斯楚)   2015-01-22 13:17:00
別搞錯重點喔,跟團不限重是因為人數多合併計算總重比較多,每人的基準還是20kg,沒有無上限這回事,超重看領隊導遊幫不幫你付,航空公司可是以票面來計算的。
作者: hisoka911 (我不想長大 > ^ <。。。)   2015-01-22 13:17:00
導遊為了分散重量還叫我們重和輕行李的人排在一起稱
作者: forumk23 (32kmurof)   2015-01-22 13:19:00
一月跟團搭長榮北海道,秤重是以家族朋友為單位算總重量
作者: kiki0820 (綺綺)   2015-01-22 13:20:00
我們十二月去有個團員個人就五十公斤了,完全沒被刁
作者: kalmia (阿斯楚)   2015-01-22 13:21:00
帶很多行李的話其實買廉價航空是個不錯選擇,可以彈性加購,而一般計重制的航段日本線超重行李費約200左右(oka)-400多(cts)/kg
作者: erik777 (水樹奈奈紅白登場!!!)   2015-01-22 13:22:00
飛機一定有總重啦 但是一整團人數多再扣掉些小孩平均起來可以帶比自助更多的行李囉跟團吃住真的都不差 同樣的旅館自己去住很貴 @@
作者: ialeou (純種鄉民)   2015-01-22 13:26:00
換句話說如果買東西少的人跟團就吃虧啦…會被買多的佔便宜如果團客都因此大買特買,沒人當分母,不就糗大了XD
作者: tactac38 (可以不北七嗎XD)   2015-01-22 13:43:00
推!有良心又誠懇
作者: Seiran (它它)   2015-01-22 13:43:00
幫推
作者: aobocodo2004 (貳零零肆)   2015-01-22 13:43:00
推導遊心得
作者: blueslovetw (YuPinLove )   2015-01-22 14:00:00
推,跟團就是這樣差不多,各有好壞優缺點
作者: BLUEJOANNE (打雜小妹)   2015-01-22 14:11:00
推你 ~~加油 辛苦了
作者: ckroy (Careless Whisper)   2015-01-22 14:22:00
作者: shuen1217 (Rebecca)   2015-01-22 14:23:00
我跟過團費4萬多 九州4天3夜的員旅 的確是無購無推銷
作者: Nobita (野比太)   2015-01-22 14:24:00
不是每個人都喜歡大買的 人多一定有多餘的重量可以分擔
作者: shuen1217 (Rebecca)   2015-01-22 14:24:00
但是比普通的團貴五成以上吧XD?
作者: qoojason (好想贏韓國)   2015-01-22 14:27:00
誠心發問 領隊有底薪嗎? 有從團費抽%嗎?
作者: sswwer (願原力與我們同在)   2015-01-22 14:27:00
重量限制那一段有點誤導吧,正確是重量限制由全團分攤而非沒有限制
作者: third233 (讓我重新愛上你)   2015-01-22 14:35:00
推這篇~跟團真的運氣很重要
作者: wush (wush)   2015-01-22 14:40:00
遇到好領隊真的很重要,簡單說,怕麻煩又想要住好吃好,跟團是不錯的選擇,光是訂房的價錢真的就差很多了。
作者: lazyme (懶洋洋)   2015-01-22 14:42:00
只能說羊毛出在羊身上....台灣的旅行團還是停在這種思維
作者: larryhouse (larry)   2015-01-22 14:51:00
哪有可能沒購物行程,天下沒有白吃的午餐,某樓別做夢
作者: pz5202 (tata)   2015-01-22 14:55:00
日本團兜售的東西品質還是水準之上啊!像那個減肥酵素!我沒跟團還要托人跟團的代買!我跟我妹吃那個酵素便秘都好了!不像說去中國的團,那才真的不買走不開!買了都爛貨!日本團的那個杏仁裹白巧克力也是很好吃!送人好物!
作者: potabaw (.........)   2015-01-22 15:43:00
那個白巧克力是成田機場那款嗎?如果是非常好吃
作者: monfish (木魚)   2015-01-22 15:45:00
作者: jp6andu4 (elf)   2015-01-22 15:46:00
重量限制那一段有點誤導+1 不能這樣講得好像鼓勵大家重量可以超過預定上限,那其實都是吃了同團別人的重量。如果互補起來沒有超重,那倒也罷。但如果每個人都因此超重一點,這就...蠻希望你可以把這段話衡量衡量
作者: blackdevil (過了︿︿)   2015-01-22 16:16:00
JAL一人可兩件46kg其實也不會差到哪
作者: APC ( 能搞革命 我很快樂 )   2015-01-22 18:48:00
推~其實綠茶不錯~XDD
作者: kcl0801 (kcl)   2015-01-22 19:24:00
我去年9月底跟北海道團 最討厭巴士 沒有你說的那麼好跟台灣遊覽車比起來 與前排的距離感覺更窄 不過椅背有杯架 還不錯 就他們的標配吧 然後熄火後悶得要死 想早點上車都不行 因為那時候還不夠冷 反而是種折磨 但真的吃好住好 我那時候就一直很懷疑到底是怎麼花那點錢住這麼好的所以 你說的巴士夏涼 是發動後開了空調吧...
作者: elthy ( )   2015-01-22 19:31:00
我二月跟北海道團就超愛巴士 天堂XD
作者: borriss (松)   2015-01-22 20:08:00
日本公車也是等個紅綠燈就熄火啊..
作者: TN3939889 (3939889~)   2015-01-22 20:23:00
並非沒有行李重量限制!
作者: jnf72727 (羅安娜喵)   2015-01-22 22:31:00
推!!
作者: wcc960 (keep walking...)   2015-01-22 22:32:00
日本大巴進停車場就是要熄火...不滿意的話請幫司機繳罰款
作者: OsakaLife (WHing)   2015-01-22 22:32:00
日本不是每個地方的公車等紅燈時都會熄火的...
作者: dodo1234 (dodo)   2015-01-22 23:08:00
作者: loveroger (beeeee)   2015-01-23 00:02:00
去年第一次出國很幸運遇到好導遊~推
作者: beelezbub (火鍋)   2015-01-23 00:22:00
我是問訂房資訊要自己跟飯店交涉amazon,業務就秒回日本飯店不收包裹...是騙我沒去過喔
作者: maiyuy (WAYZ)   2015-01-23 01:33:00
推,我去北海道的話也是跟團~
作者: shawncarter (Duffy Huang)   2015-01-23 11:12:00
跟團會把一個地方玩壞 不管導遊多有趣我還是不會再跟更別提旅行團專賣小牌子的東西 在一般店根本沒賣的東西 只有免稅店會賣
作者: gogo77 (小GO)   2015-01-23 12:14:00
推原P導遊~不過購物重量無上限應該真的有點誤導
作者: RoxanneLi (一個人)   2015-01-23 17:53:00
對我來說跟團的最大優點在於交通不用傷腦筋,不然一堆要找火車轉巴士還要轉公車的......都直接放棄orz
作者: detrols (太陽下的影子)   2015-01-24 02:22:00
推:)辛苦了,曾經跟團過都遇到很棒的導遊^^

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