※ 引述《Five5F (五樓)》之銘言:
: 這次跟兩老來北海道六天五夜的旅行 現在已經要邁入尾聲
: 因為狸小路是在明天才會去 所以這幾天在車上導遊一直賣藥
: 什麼痛痛貼 空氣清新 足貼之類的 還都拿出來給我們試用
: 車上的一些團友也都很相信導遊爭相搶購 我們意思意思買來試
: 導遊說先訂好會請免稅店幫我們準備好就不用搶 還做了訂單
: 剛剛一查 很多東西台灣都有代購 價格幾乎都在半價
: 問了半個日本人的舅舅也直說叫你媽錢太多給我花
: 沒想到到了日本來還要像在台灣的陸客被導遊宰...
: 這次有在amazon訂東西 請他確認也都是一直問才回答
: 誠心建議導遊們要賺可以但也別那麼誇阿 可以給妳小費
: 但也不要每次上車都宣傳東西 還要用高價賣 這真的不是服務業的理念
: 希望可以給大家一個借境多做功課
我是線上的日本線領隊,看到回文和推文,日旅版有很多版友很清楚真實的情況。
我在這裡再一次把真實的情況告訴各位:
「小費」的部分,每家公司處理都不一樣,但大同小異,我們公司是領隊拿一半,
司機1/4,公司拿1/4;正常一團人數以25人來算,5天下來收入約近2萬元,聽起來
似乎不錯,但我們淡季約二團,旺季三團,一個月的收入其實只比一般上班族好
一點,因為如此‥,我們不得不在車上賣雜貨、糖果餅乾,賺個5~10%的外快。
「北海道線」因為算是旅行社的黃金路線,團費較高,客質較好,公司還會額外
收取「人頭費」,故北海道線的領隊,在講解的時候,往往會花較多時間在"銷售"
,這部分我個人是覺得不太好,枉顧了消費者的權益,但他們的確也有他們的壓力
。成績沒做起來,出去等於是「當義工」,收入是"零"!
另外雖然這個版的風氣鼓吹「自助旅行」>>>「跟團旅遊」;帶團帶了五年,我覺得
跟團也不是完全沒有好處。不曉得大家知道跟團是沒有「重量限制」嗎?因為是算
整團的總重量,所以喜歡日本大血拼的人,跟團可以買個過癮,我帶過的客人最高
紀錄是一對夫妻87KG,買了二台「水波爐」。另外日本的巴士設備和座位都很舒服
,遠勝台灣的國光、統聯;且冬暖夏涼,不用在外風吹雨淋。正常的"餐標"午餐是
1500圓,晚餐是2000圓,也都吃得不差,住宿旅行社因為可以用六折價格拿到房間
,常常客人會驚訝繳3萬元團費住2~3晚的五星等級飯店。
「amazon」訂貨問題,領隊正常都會協助翻譯,但常常有客人會要求領隊負責領貨
送到房間,貨沒到飯店還要求我們去電查詢,就像推文裡講的:這不是領隊的工作
;而事實上越來越多年輕人把跟團當做自助旅行,嫌景點時間放的不夠,嫌買東西
的地方不多‥;我只能期待大家都能像本版的版友們一樣,懂得待人處事的原則。
打了這麼多,希望沒有破壞版規,我在「日旅版」這裡吸收到很多景點的知識,
有許多版友不吝惜自己的時間分享知識與心得,真的很喜歡這個版,也希望大家
都能愛上日本,每次在日本看到自助行的台灣同胞,也都非常的開心。明天一早
要帶團前往關西了,有機會‥我們在大阪、京都、神戶見吧~